to read complaints and reviews, or file yours.Modem İadesi Ve Ücret İadesi Talebi: Cevapsız Ve İşlem Başlatılmadı
TurkNet İletişim Hizmetleri A.Ş. üzerinden aldığım ZyXEL VMG3625‑T50C model modemin ücretini ödeyerek teslim aldım. 04.03.2026 tarihinde ilk faturalandırma başladı ve modem sadece o gün kullanıldı; daha sonra internet hizmetinden verim alamadığım için aboneliğimi 26.03.2026 tarihinde iptal ettirdim.
Aboneliğimi kapatırken modemin iadesi için özellikle bilgi almak istedim. Tarafıma “biz bildireceğiz” denildi; ancak ne o görüşmede ne de sonrasında modem iadesiyle ilgili net bir yönlendirme yapılmadı. TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden defalarca yazmama rağmen tüm önceki mesajlar silinmiş durumda ve sadece bir kez telefonla arandım, o da somut bir sonuç vermedi. Hiç kullanılmamış durumda olan, sıfıra yakın bu modemi iade etmek istiyorum; fakat talebime rağmen herhangi bir işlem başlatılmıyor ve dönüş yapılmıyor.
Ödediğim modem ücretinin, modem iadesi alınarak tarafıma geri ödenmesini ve iade sürecinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
