to read complaints and reviews, or file yours.VMG3625-T50C Modemin 14 Günlük Koşulsuz İadesi Reddedildi
TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bu başvuru kapsamında VMG3625-T50C model bir modem satın aldım. Hizmeti aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aboneliğin başladığı aynı gün olan 05.02.2026 tarihinde yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Şu an süreçte üçüncü gündeyim ancak modem iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet yetkilileri, modemi “bir gün kullandığım” gerekçesiyle iade alamayacaklarını ilettiler. Oysa TurkNet’in kendi web sitesinde bu modem için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı tanındığı açıkça belirtiliyor. Ayrıca 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda düzenlenen mesafeli satış sözleşmesi hükümleri de bu hakkı destekliyor. Buna rağmen, herhangi bir abonelik, aktivasyon veya ek ücret almamış olmalarına karşın, 1.700 TL ödediğim modemin iadesi reddediliyor.
Hem kendi açıklamalarıyla hem de yürürlükteki yasal mevzuatla çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini, 1.700 TL bedelini ödediğim VMG3625-T50C model modemin 14 günlük cayma süresi kapsamında koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Hesap babamın adına kayıtlı olduğu için sonra babamı aramışlar babamda bana yönlendirmiş ama aboneliği iptal edip beni aramadılar rezalet bir kurum tkk ye şikayet edeceğim
