to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bu başvuru kapsamında VMG3625-T50C model bir modem satın aldım. Hizmeti aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aboneliğin başladığı aynı gün olan 05.02.2026 tarihinde yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Şu an süreçte üçüncü gündeyim ancak modem iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.
TurkNet yetkilileri, modemi “bir gün kullandığım” gerekçesiyle iade alamayacaklarını ilettiler. Oysa TurkNet’in kendi web sitesinde bu modem için 14 gün içinde koşulsuz iade hakkı tanındığı açıkça belirtiliyor. Ayrıca 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda düzenlenen mesafeli satış sözleşmesi hükümleri de bu hakkı destekliyor. Buna rağmen, herhangi bir abonelik, aktivasyon veya ek ücret almamış olmalarına karşın, 1.700 TL ödediğim modemin iadesi reddediliyor.
Hem kendi açıklamalarıyla hem de yürürlükteki yasal mevzuatla çelişen bu uygulamanın düzeltilmesini, 1.700 TL bedelini ödediğim VMG3625-T50C model modemin 14 günlük cayma süresi kapsamında koşulsuz olarak iade alınmasını ve ücret iadesinin tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Kullanmış olduğum Vodafone ev internetimin taahhüdünün sonlanması üzerine 1 yılı aşkın süredir comnet kullanıcısıydım. Sonrasında TurkNet'e düzenlenen kampanya ile birlikte geçiş yaptım. 1 aylık ücretsiz sunmuş oldukları kampanyayı kullandıktan sonra TurkNet aboneliğimi 28.01.2025 Tarihinde iptal et...
9 Temmuz 2025 tarihinde TurkNet saha ekibi çalışanı tarafından Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bana teslim edilen ZyXEL VMG3625-T50B modem için 2.350 TL ödememi IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu ve saha çalışanı ile olan mesajlaşmalarım mevcut. Yaklaşık 3 ay kullandığım bu mode...
24 Mayıs 2025’te TurkNet aboneliği başvurusu yaptım. Aynı gün kurulum için gelen kişi, VDSL modemim olup olmadığını sordu. Elimde olmadığını söyleyince bana 1.800 TL’ye “yenilenmiş” bir modem sattı. İnternetten araştırdığımda aynı modem 600-700 TL civarındaydı. Fatura talep ettiğimde “1-2 güne TurkN...
Uzun süredir evimde TurkNet internet aboneliği kullanıyordum. Şehir dışında olduğum bir dönemde faturaları ödemeyi unuttuğum için hattımın kapatıldığını sonradan fark ettim. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan internet hizmeti kapatılmış, ardından da modemi iade etmem için sadece 2–3 günlük ç...
TurkNet’te 4130378 numaralı aboneliğim için kullandığım fiber internet hizmetim 12 Kasım tarihinde iptal edildi. İptal sonrasında çağrı merkezi üzerinden bana, modemi iade edebilmem için kargo işlem detaylarının ve yönlendirmelerin SMS ile tarafıma gönderileceği, bu bilgilendirme mesajına göre modem...
Yorumlar