to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayının başında TurkNet’e ait modemi iade etmeme rağmen, toplamda 4.000 TL (2.000+2.000 TL) ceza tutarı hesabımdan kesildi ve üzerinden 1,5 ay geçmesine rağmen bu ücret tarafıma iade edilmedi. İade işlemi sırasında PTT şubesine nakit olarak ödeme yapılacağı belirtildi ancak bugüne kadar hiçbir gelişme olmadı. Hatta her konuştuğum farklı müşteri temsilcisi adıma kayıt açılmadığını söyledi.
Bu süreçte defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve tarafıma net bir açıklama yapılmadı. İstanbul’da ikamet ediyorum ve daha önce benzer bir sorun yaşamamıştım.
Hem iade sürecinin ivedilikle tamamlanmasını hem de yaşanan mağduriyet için tarafıma açıklama yapılmasını bekliyorum.
TurkNet ev interneti hizmeti kapsamında, 2793436 numaralı müşteri hesabımla ilgili olarak haksız bir modem ücreti kesintisi yaşadım. 09.09.2025 tarihi...
TurkNet Yetkilisine, Faturamın tarihinde ödenmemesi sebebiyle iptal edildiği ve modem iadesinin talep edildiği konusunda bir bildirim aldım. Bu durumun farkındayım ve gereken adımları atmaya hazırım. Ancak, aldığım bilgiye göre, 1 Mayıs 2024 tarihinde gönderilen mesajda modem iadesini 15 gün içeri...
Temmuz ayı başında TurkNet’ten internet aboneliği başlattım. Bağlantım aktif olduktan sadece bir gün sonra “genel arıza” nedeniyle internet hizmetim kesildi ve yaklaşık dört hafta boyunca hiçbir şekilde internet kullanamadım. Bu süreçte mağdur olduğum için başka bir internet sağlayıcısına (Türk Tele...
11 Ekim’de TurkNet aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım. 13 Ekim’de aranmışım fakat ulaşamamışlar, 17 Ekim’de ise aboneliğim tamamen iptal edildi. Ancak modem iadesiyle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi; iade kodu, kargo adresi veya süreçle ilgili herhangi bir SMS, e-posta ya da ara...
19 Temmuz 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye’de TurkNet internet hizmeti için kurulum yapıldı ve bana 2500 TL karşılığında modem satıldı. Kurulumdan sadece 5 gün sonra, 25 Temmuz’dan itibaren internet bağlantım tamamen gitti. Hemen arıza kaydı oluşturdum ve müşteri hizmetlerini aradım. Defalarca arama...
Yorumlar