TurkNet modem iade

Eylül 2025’te TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ancak Aralık 2025 itibarıyla, yani yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen hâlâ hattım bağlanmadı. Süreç boyunca her seferinde farklı gerekçeler öne sürüldü ve sürekli oyalandım. Ekim ayının ortalarında bir yetkili eve gelerek hatları kontrol ett...

26.11.2025 tarihinde TurkNet internet başvurum için yönlendirilen çözüm ortağı Tekiz İletişim ekibi, evimde hâlihazırda sorunsuz çalışan modemime “bu altyapıya uygun değil” diyerek gerçeğe aykırı bir gerekçeyle bana zorla ZyXEL marka modem sattı. Bu işlem için benden 2.600 TL talep ettiler ve ödemey...

Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps internet paketini kullanıyorum ve yaklaşık altı aydır neredeyse her gün bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantımda donma, kopma ve kimi zaman da tamamen bağlanmama problemleri oluyor. Adreste mesafe kaynaklı denildi, modemi evin ortasına taşıdım, modem eski d...

TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında kullandığım modem ve ekipmanlar için iade talep edildiği üzerine, 20 Kasım tarihinde modemi ve ekipmanları Aras Kargo Rami şubesinden TurkNet’e gönderdim. Gönderim sonrası TurkNet’ten 'kargo bize ulaştı' şeklinde bilgilendirme aldım. Ancak, ekipmanları e...

TurkNet üyeliğimi iptal ettikten sonra modem iadesi için gerekli olan modem iade kodunu bir türlü alamıyorum. Modem yaklaşık 8 gündür elimde bekliyor ve 15 günü geçtiği takdirde benden modem ücreti tahsil edileceği belirtiliyor. Buna rağmen modem iade kodu tarafıma iletilmediği için modemi geri gönd...

Uzun süredir TurkNet ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’ta kullandığım internet hizmetim sürekli kopuyor, onların tabiriyle ise 'kopmuyor, dalgalanma oluyor' deniyor. 100 Mbps olarak aldığım hız zaman zaman 1 Mbps seviyelerine kadar düşüyor. Bu süreçte defalarca kez arıza kaydı açıldı, ...

Kocaeli’de Eylül ayında TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım, bu süreçte tarafıma bir modem de verildi. Ancak aradan yaklaşık 3-4 ay geçmesine rağmen internet hizmetim hiç açılmadı, tek bir gün bile aktif olarak kullanamadım. Sürekli olarak oyalandım ve bu süreçte iş yerimiz internet siparişi...

TurkNet altyapısına geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 20–23 Kasım tarihinden beri Bursa Yıldırım’daki adresimde internet hizmetim hiç çalışmıyor. Yaklaşık üç haftadır internetim yok, modem kurulumunu yapamıyorum ve bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ya te...

06.12.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesi için gerekli kargo kodunun SMS ile tarafıma iletileceği söylendi. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen herhangi bir SMS almadım ve bu nedenle modemi iade edemiyorum. TurkNet uygulaması üzerinden müşteri h...

İki haftadır İstanbul Pendik’te bulunan evimde TurkNet internet hizmetim üzerinden hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Hat sürekli kapalıymış gibi davranıyor ve modem açık olmasına rağmen bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt a...

TurkNet aboneliğimi 02.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında, modem iadesi için tarafıma SMS yoluyla bir kargo kodu gönderileceği ve bu SMS’in en geç 5 gün içinde iletileceği, sonrasında da modemi bir hafta içinde iade etmem gerektiği belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağm...

2021 yılında TurkNet fiber internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için ekipler evime gelip interneti bağladı. Başvuru sırasında, davet üzerinden başvurduğum için kurulumun ücretsiz olacağı, sadece modem ücreti olarak o dönem için toplam 75 TL’nin ilk üç ay faturama yansıtılacağı açıkça sö...

TurkNet aboneliğimi iptal ettim ve modemi geri göndermem için bana Aras Kargo ile kullanılacak bir iade kodu iletildi. Ancak Aras Kargo’nun siber saldırıya uğraması nedeniyle şubeler, bu iade koduyla ürünü teslim alamadıklarını belirtiyor ve yaklaşık 10 gündür modemi teslim edemiyorum. Bu durum tam...

Yaklaşık iki yıl önce TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik başlangıcında “modem ücreti” adı altında 600 TL kurulum ücreti alındı, o dönemde birçok firmada kurulum ücretleri ücretsiz olmasına rağmen bu ücreti ödedim. Taahhüdüm yaklaşık iki ay önce bitti ve sık sık yaşanan arız...

TurkNet’e ait 1970735 numaralı aboneliğimi iptal ettim. Modem ve cihazların iadesi için Aras Kargo ile anlaşmalı oldukları belirtilmesine rağmen, yaklaşık bir haftadır hiçbir Aras Kargo şubesinde sistem üzerinden işlem yapılamıyor ve bu nedenle iade işlemini gerçekleştiremiyorum. İstanbul’daki fark...

TurkNet’in İzmir Buca bölgesindeki giga fiber abonesiyim. Bölgeme giga fiber geldiğinde, tarafıma ücretsiz bir şekilde modemimin değiştirileceği ve ödediğim ücrette herhangi bir artış olmayacağı söylendi. Ancak yeni modem takıldıktan sonra, o dönem kullandığım fiyata rağmen faturama yaklaşık 100 TL’...

TurkNet ev internetimi iptal ettim ve iptal işleminden 24 saat sonra modem için iade kargo kodu göndereceklerini söylediler. Söyledikleri süre içerisinde kod gelmedi. Online olarak talep oluşturdum, 48 saat içerisinde yine kod gelmediği için talebim kapatıldı. Sırf müşteri hizmetleri aradığında artı...

06.10.2025 tarihinde TurkNet üzerinden kurulum başvurusu yaptım. Kurulum için randevu verilmesine rağmen kimse gelmedi, buna rağmen sistemde kurulum yapılmış gibi gösterildi ve bana herhangi bir modem ya da ürün teslim edilmedi. Herhangi bir kurulum yapılmadığı ve modem hiç tarafıma teslim edilmedi...

İstanbul’da yaşayan bir TurkNet kullanıcısıyım. Fiberjet isimli firmadan telefonla arandım ve mevcut modemimin 5G’yi desteklemediği, bu nedenle tarafıma yeni modem gönderecekleri söylendi. Ben de buna güvenerek onay verdim ve bugün modem elime ulaştı. Modem için kredi kartımdan 4.990 TL çekim yapıl...

Daha önce TV paketim kapsamında Türk Telekom internet kullanıcısıydım. Taahhüdüm bittikten sonra yaklaşık 2 yıl önce TurkNet 100 Mbps fiber internete geçtim ve hizmeti, bedelini faturaya ek ödemelerle ödediğim için artık bana ait olan eski Türk Telekom modemim üzerinden kullanmaya devam ettim. Yakl...

TurkNet aboneliğim kapsamında fiber altyapıya geçiş nedeniyle mevcut modemim değiştirildi ve eski modemi iade etmem gerektiği bildirildi. İadenin yalnızca anlaşmalı kargo olan Aras Kargo üzerinden ve 15 gün içinde yapılabileceği, aksi halde yaklaşık 3.000 TL ücret ödemek zorunda kalacağım belirtildi...

2 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Küçükçekmece’de TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri hizmetlerini aradığımda evimdeki kendi modemimi kullanabileceğimi özellikle sordum, modem modelini de H300S olarak açıkça belirttim ve herhangi bir sorun olmayacağı söylen...