TurkNet modem iade

Fiber altyapı olduğu ve uygun fiyatlı olduğu söylenerek internet aboneliğimi TurkNet Gigafiber’e taşıdım. İnterneti taşı...rken olumsuz yorumlara rağmen firmaya güvenerek başvuru yaptım ancak süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Başvuru sırasında tarafıma “ilk ay ücretsiz kampanya” olduğu açıkça söylendi...

TurkNet abonesiyim. Uzun süredir 100 Mbps hızında internet kullanıyordum, 04.02.2026 tarihinde hızımı 1 Gbps pakete yüks...elttim. Yükseltme işleminin yapıldığı ilk gün internetim sorunsuz çalıştı, ancak 05.02.2026 tarihinden itibaren bağlantım tamamen kesildi ve o günden beri internet hizmeti alamıyor...

Uzun süredir TurkNet gigafiber abonesiyim ve ne zaman müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam aynı sorunla karşılaşıyorum.... Muhatap yok, telefonla arıyorum açan yok, online işlemlerden yazıyorum net bir cevap veren yok. Altyapı sorunları, kopmalar, hız problemleri zaten sürekli yaşanıyor, buna bir de ...

TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısıyla ev interneti hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir ay önce Türk Telekom ekibi binad...an oturduğum daireye kadar fiber optik kablo çekti. Ancak aradan bir süre geçtikten sonra modem bağlantısını yapmak için başka bir Telekom ekibi geldi ve daireme gelen fiber kablon...

TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ve bu başvuru kapsamında VMG3625-T50C model bir modem satın aldım. Hizmet...i aldıktan sonra memnun kalmadığım için, aboneliğin başladığı aynı gün olan 05.02.2026 tarihinde yasal süre içinde cayma hakkımı kullanarak iptal talebinde bulundum. Şu an süreçte ...

Yaklaşık dört gün önce, 4 Şubat Salı günü Türk Telekom’dan TurkNet’e geçiş (churn) işlemlerimi başlattım. Geçiş sürecind...e TurkNet müşteri temsilcileri, mevcut Türk Telekom altyapısını kullanmaya devam edeceğim için modem ve ONT cihazlarını iade etmeme gerek olmadığını, bu cihazların TurkNet bünyesin...

TurkNet’in internet hizmetini kullanırken tarafıma gelen SMS’te adresimde artık gigafiber hizmeti olduğu bilgisini aldım... ve bunun üzerine geçiş başvurusu yaptım. Başvurumun ardından ekipler kısa süre içinde gelip işlemleri tamamladı. Eski aboneliğimden kalan modemi nasıl ve nereye iade etmem gerekti...

TurkNet aboneliğimde 2 Şubat’tan bu yana internet hizmeti tamamen kesik durumda, 5 Şubat itibarıyla 4 gündür hiç interne...t kullanamıyorum. Evdeki bağlantı tamamen yok, modem ve iç tesisat kontrollerini defalarca yapmama rağmen sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili TurkNet’e 96246939 numaralı destek ...

TurkNet internet abonesiyim, yaklaşık 1,5 ay önce farklı bir şehre taşınmam nedeniyle hattımı nakil ettirdim. Standart 1...00 Mbps paket kullanmama rağmen hiçbir zaman bu hıza yaklaşamadım. Hız testlerinde sürekli 15–16 Mbps civarında hız aldığım için defalarca teknik destek talebi oluşturdum. Teknik ...

TurkNet Nakil İşlemi Yapmıyor ve İade Ettiğim Modemi Faturalandırıyor! TurkNet aboneliğim için nakil talebinde bulundu...m. Taşındığım adreste halihazırda Gigafiber altyapısı (1000 Mbps) mevcut ve benden önceki ev sahibi bu hizmeti sorunsuz kullanıyordu. Buna rağmen 8 iş günü (toplamda 10 gün) geçmes...

TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 27 Ocak 2026 tarihinden beri, yani 8 gündür tamamen kesik durumda ve bu ...süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. İstanbul, Esenyurt, Piri Reis Mahallesi’ndeki adresimde, yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetinden en temel anlamda dahi faydalanamıy...

TurkNet internet aboneliğimi Aralık ayı başında taşındığım yeni adrese nakil ettirdim. Eski adresimde fiber altyapı kull...andığım için oradaki modemimi iade etmem gerekti ve yeni adresimde kullanmam için yeni bir modem verildi. Nakil için gelen ekiplere ve sonrasında canlı desteğe defalarca sormama ra...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 2 ay önce sonlandırdım. Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana modem cihazını ge...ri göndermem gerektiği söylendi ve telefonda kargoya vermem için bir kod verildi. Ancak bu kodu not edemedim, tarafıma SMS veya e-posta ile de hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Daha...

5 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım ancak o günden bu yana hiçbir şekilde internet bağlant...ısı sağlanmadı. Hizmet fiilen hiç başlamamasına rağmen sorun çözülemedi. Bu süreçte tarafıma modem satıldı ve teknik servise IBAN üzerinden toplam 2.200 TL ödeme yaptım. İnternet ...

İstanbul Maltepe İdealtepe’deki evime internet bağlatmak için TurkNet’e başvurdum. Evimde zaten altyapı ve kablo hazır o...lmasına rağmen gelen görevli sadece modemi taktı, elektrik tesisatı için ise kendi çalıştıkları elektrikçinin numarasını verip ek ücretli, ortaklı bir sistem önerdi. Eve ilk defa i...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi’indeki adresimde, Türk Telekom altyapısı üzerinden daha önce s***’dan fiber internet hizm...eti alıyordum. Sonrasında TurkNet’e geçiş yaptım. Geçiş sırasında tarafıma yeni bir modem verilmedi ve Superonline’dan aldığım mevcut modemi kullanmaya devam etmem gerektiği söylen...

TurkNet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra modemi iade etmem gerektiği söylendi ancak 27 Ocak’tan bu yana modem iadesi ...için gerekli kargo kodu bir türlü tarafıma iletilmiyor. Gün içinde göndereceğiz denilmesine rağmen günlerdir bekliyorum ve hâlâ herhangi bir kod paylaşılmadı. Bu süreçte Serhat K*...

TurkNet’in kurulum için yönlendirdiği Teknofix firması tarafından Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 4000 TL kurulum ve modem... ücreti ödedim. Buna rağmen faturama ayrıca kurulum ücreti de yansıtıldı ve aynı işlem için mükerrer ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu haksızlık üzerine Tüketici Hakem Hey...

23.01.2026 tarihinde 4912405 numaralı TurkNet internet aboneliğimi iptal et...tirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma, 15 gün içerisinde modemi iade etme...

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimi kapattıktan sonra, tarafıma ait modemi TurkNet’in gönderdiği kargo kodu ile 20 Eki...m 2025 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Buna rağmen modem iadesinin sistemlerinde görünmediği söylenerek modemi teslim etmemişim gibi işlem yapılmış ve benden modem ücreti tal...

15 Ocak’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana modem almam gerektiği söylendi. Modemi ay...lık ödemek istediğimi belirttiğimde, önce kartımdan tek çekim yapılacağı, bankanın kartımda yeterli limit olduğunu görmesi için bu işlemin yapılacağı ve sonrasında tutarın bana iad...

Yaklaşık 5 yıldır, belki daha da uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve bugüne kadar hiçbir problem yaşamamıştım. Tayin ...nedeniyle İstanbul Silivri’deki ikametimden ayrılmak zorunda kalınca üyeliğimi iptal ettirdim. TurkNet’e ait bir modemin iadesini yapacağımı düşünürken, sistemlerinde üzerime iki m...