TurkNet modem iade

Ocak 2026’da, başka bir firmadaki mevcut aboneliğimin bitmesine yaklaşık iki ay kala TurkNet üzerinden “1000 Mbps’ye kadar hızlı internet” paketi için abonelik başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, önceki sağlayıcıma ait olan modemi geri göndermemem gerektiği, modem iadesi yapılmadığı için bir ceza ç...

TurkNet ev internet aboneliğimi iptal ettirdiğim ve modemi de iade ettiğim halde kişisel verilerim silinmedi. Yasal olarak öngörülen 7 günlük sürenin üzerinden geçmiş olmasına rağmen hâlâ sistemlerinde bilgilerimin tutulduğunu görüyorum. Şu anda TurkNet online işlemler merkezine giriş yapabiliyorum...

Yıllardır TurkNet abonesiydim ve faturalarım için otomatik ödeme talimatım bulunuyordu. Buna rağmen TurkNet sisteminde faturalarım çekilmediği için aboneliğim iptal edildi. Otomatik ödeme sorunu sadece TurkNet faturalarında yaşanırken, iptalin ardından iki fatura borcu ve üçüncü fatura da iptal fatu...

Vodafone ev internet aboneliğimden TurkNet’e geçiş sürecinde, TurkNet müşteri hizmetleri ve canlı destek kanalları üzerinden yaptığım görüşmelerde bana, Vodafone’a ait olan modemi iade etmemem gerektiği, modem ücretinin tarafıma kesinlikle yansımayacağı ve modemlerin TurkNet’e geçeceği açıkça söylen...

TurkNet ev interneti aboneliğimde kullandığım modem 08.01.2026 tarihinde tamamen bozuldu ve o günden bu yana internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Bağlantı sürekli kesik, interneti kullanamıyorum. Buna rağmen 3 gündür teknik ekibin gelmesini bekliyorum, henüz hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. B...

Yaklaşık dört yıl önce iş yerimde kullandığım TurkNet internet aboneliğini kapattım ve TurkNet’ten almış olduğum modemi, bana iletilen adrese kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen, üzerinden yıllar geçtikten sonra bir hukuk bürosu tarafından aranarak 2022 yılına ait, iade ettiğim modeme ilişkin 1.47...

TurkNet aboneliğimi iptal ettikten sonra, 7863226262 iade kodu ile modemin Aras Kargo vasıtasıyla iade edilmesi istendi. 09.01.2026 tarihinde iki defa kurye talebiyle kayıt oluşturdum ancak hiçbirinde kurye gelmedi. Kurye gelmeyince bu defa araskargo.com.tr üzerinden “kurye çağır” işlemiyle tekrar ...

Aralık 2025 ortasında TurkNet internet aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında bana 100 Mbps hızında internet paketi verileceği, ayrıca bir ay içerisinde memnun kalmamam durumunda hiçbir ücret ödemeden aboneliğimi sonlandırabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine 23.12.2025 tarihind...

İstanbul Şişli ’de bulunan adresimde TurkNet sabit ev interneti kullanıyorum. 7 Ocak’tan beri, yani 3 gündür internete kesinlikle bağlanamıyorum, modem üzerinde internet ışığı sürekli kırmızı yanıyor. Bu süre içinde defalarca modemi kapatıp açtım, reset attım, kabloları kontrol ettim ancak hiçbir şe...

TurkNet aboneliğimde internetimi 5G modeme geçirdim; yaklaşık iki hafta önce başlayan bu süreçte hâlâ IP alamıyorum. Modem değişiminden iki gün sonra Türk Telekom ekibi gelip bağlantıyı yaptı, fakat sorunun TurkNet kaynaklı olduğunu söyledi. TurkNet ise sorunun Türk Telekom’dan olduğunu iddia ediyor...

TurkNet abonesiyim (Abone No: 8813208). “100 Mbps’e kadar” diye satılan internet hizmetinde ayın yaklaşık yarısında hızım normal seyrederken, diğer yarısında hızım 3,7 Mbps seviyelerine kadar düşüyor ve bu durum artık kronik bir hale gelmiş durumda. Destek Kaydı No: 95103473 üzerinden sürecim devam...

TurkNet’e yeni abonelik yaptığımda, eski operatörüm Superonline’dan kalan modemle devam edebileceğim ve bu modemin mülkiyetinin TurkNet’e geçeceği bilgisi verildi. Bu açıklamaya güvenerek mevcut modemi kullanmaya devam ettim. Ancak daha sonra eski operatörüm Superonline, söz konusu modemi 31.12.202...

03 Aralık Cumartesi günü Ankara Çankaya’daki adresimize oğlum adına TurkNet internet kurulumu yapıldı, müşteri numaramız 499***5. Kurulumdan bir gün sonra, 04 Aralık Pazar günü modem kutusunun orta kısmında kırmızı ışık yanmaya başladı ve o günden beri internet bağlantımız tamamen yok. Arıza için h...

Türk Telekom aboneliğimde taahhüdüm sona erdikten sonra TurkNet’e geçiş yaptım. Türk Telekom’a ait olan modemi iade etmek istediğimde, TurkNet tarafından modemin iade edilmemesi gerektiği, sağlayıcı firmalar arasında bu konuda bir sözleşme bulunduğu ve aynı modemle hizmete devam edileceği tarafıma a...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimden TurkNet fiber internete geçiş yaptım. Geçiş sürecinde TurkNet, bana yeni bir modem sağlamadı ve Türk Telekom’a ait mevcut modemi kullanmaya devam edebileceğimi, bu nedenle modemi Türk Telekom’a iade etmemem gerektiğini açıkça iletti. Ancak bugün Türk Teleko...

TÜRKSAT’ın Türk Telekom altyapısıyla yaşadığım sürekli kopma sorunları nedeniyle TurkNet’e geçiş için başvuru yaptım. Başvuru sırasında TurkNet yetkilileri, önceki internet sağlayıcımın cayma bedelini kendilerinin karşılayacağını söyleyince bu taahhütlerine güvenerek geçişi kabul ettim. Özgür İletiş...

İstanbul Bayrampaşa’da TurkNet üzerinden aldığım ev internet hizmetimde 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum. Bu süre içinde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4135724. TurkNet üzerinden arıza kaydı açtım. TurkNet’ten bir ekip eve gelerek kontrol yaptı ve sorunun merkezle...

TurkNet adına telefonla arandım ve bana Sagemcom marka bir modemle birlikte 1000 Mbps hızında, 2 yıl boyunca ücretsiz internet verileceği söylendi. Bu görüşmeye güvenerek teklifi kabul ettim ve modem bugün kargo ile tarafıma ulaştı. Ancak cihazı kurduğumda modemin internet ışığının hiç yanmadığını v...

15.12.2025 tarihinde Kocaeli Darıca’daki adresim için TurkNet üzerinden sabit internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapımın uygun olduğu, en geç 6 gün içinde internetimin bağlanacağı ve modemi kendi imkanlarımla temin etmem gerektiği söylendi. Ben de buna güvenerek modemi satın aldım....

TurkNet’in Antalya Konyaaltı Altınkum adresimde bulunan Özgür İletişim ev internet aboneliği kapsamında yaklaşık 10 Kasım’dan bu yana, yani yaklaşık 2 aydır internet hizmetimi fiilen kullanamıyorum. Buna rağmen tarafımdan düzenli olarak fatura tahsil edilmeye devam ediliyor ve bu durum beni hem madd...

TurkNet aboneliğim kapsamında verilen modemi iade edemediğim için benden yaklaşık 6.500 TL modem bedeli talep ediliyor. Modemi teslim etmek istiyorum; ancak bir türlü firmaya ulaşamadığım için iade sürecini tamamlayamıyorum. Şu an modem hâlâ bende ve iade etmeye hazırım, kargo ile göndermeyi de kab...

TurkNet internet aboneliği başlatırken görevli personel, modem cihazını daha sonra TurkNet’in benden iade olarak alacağını, bu konuda benim ayrıca bir işlem yapmama gerek olmadığını söyledi. Bu süreçte ne cihazın iade edilmesiyle ilgili ne de ek bir ücret yansıtılacağına dair TurkNet tarafından ban...

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ancak her ay mutlaka toplamda yaklaşık bir hafta boyunca ciddi bağlantı kesintileri yaşıyorum. Modem olarak ZyXEL marka cihaz kullanıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım sürekli gidip geliyor, çoğu zaman da tamamen kopuk oluyor ve hizmetten...