TurkNet modem iade

TurkNet gigafiber internet aboneliğim İstanbul Bahçelievler’de geçtiğimiz perşembe gününden beri tamamen kesik ve 4 günd...ür hiçbir şekilde internete giremiyorum. Evden çalışan biri olarak işimi tamamen internet üzerinden yürütüyorum ve bu süre boyunca çalışamaz hale geldim. Kesinti sonrası müşteri h...

08.07.2026 tarihinde TurkNet’ten fiber ev interneti hizmeti başlatmak istedim. İlk bir ayın ücretsiz deneme süreci olduğ...u bilgisi verildi; ancak yaklaşık 20 gün boyunca firmadan kaynaklı arıza nedeniyle interneti neredeyse hiç kullanamadım. Bu nedenle aboneliğe devam etmeme kararı aldım ve modemi de...

TurkNet’te 3177904 ve 3261947 numaralı iki internet aboneliğim bulunuyor. 28 Temmuz–3 Ağustos ve 6–10 Ağustos tarihleri ...arasında, toplamda yaklaşık 6–7 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım ve şu anda da bağlantım yok. Bu süreçte işlerim aksamaması için mobil hattım üzerinden ek inter...

TurkNet’ten aldığım 100 Mbps fiber/VDSL internet hizmeti kurulduğu günden beri kopmalar yaşıyor. Özellikle son bir aydan... fazladır durum iyice arttı ve gün içinde 4–5 defa bağlantı kopuyor. Bu kopmalar hem gündüz hem de gece saatlerinde, günün her anında yaşanıyor. Bazen modemdeki ışık kırmızıya düşü...

TurkNet aboneliğimi iptal etmek için 5 Ağustos Çarşamba günü başvuruda bulundum. İptal sonrasında kullanmakta olduğum mo...demi iade edebilmem için tarafıma bir kargo kodu gönderileceği belirtildi; ancak günlerdir herhangi bir kargo kodu paylaşılmadı. Bu süreçte modemi iade etmemem halinde ücretinin t...

TurkNet ev interneti aboneliğimde 1 Ağustos 2026 tarihinden beri, yani 10 gündür tamamen internetsiz durumdayız. ZyXEL m...odem kullanmama rağmen bağlantı yok ve internet durumu sürekli çevrimdışı görünüyor, evde herkes bu durumdan mağdur oldu. Abone numaram 4754118, isim soy isim B**** Ç*****’dir. Bu...

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum. İstanbul Gaziosmanpaşa’daki internet abone...liğimle ilgili modem iadesi yapmam gerekiyor; ancak yoğun çalıştığım için kargoya gidemiyorum. Bu nedenle, modemi bir şubeye bırakma imkanım olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Tu...

Yaklaşık 1 ay önce TurkNet internet abonelik hizmetimi iptal ettirdim. TurkNet’e geçmeden önce Türk Telekom kullanıyordu...m ve kullandığım modem tamamen bana aitti. TurkNet’e geçiş sırasında da eve herhangi bir teknik ekip gelmedi, kurulum için hiçbir fiziki işlem yapılmadı ve internet bağlantısı mevc...

TurkNet fiber internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, hizmet iptaline ilişkin SMS’lerin hemen ardından adıma 8.000... TL tutarında “modem ücreti” faturası çıkarıldığını öğrendim. Oysa TurkNet’in internet sitesinde yer alan bilgilere göre, modemin iade edilmemesi durumunda ödenecek bedelin 4.000 T...

TurkNet sabit internet aboneliğimi 21 Temmuz’da iptal etmek için başvuru yaptım. Büyük uğraşlar sonunda iptal başvurumu ...alabildiler ve “Sizi geri arayacağız, 3 kere ulaşılamazsa otomatik iptal olur” şeklinde bilgi verdiler. Ancak o günden beri ne arayan oldu ne de iptalimle ilgili net bir bilgi aldı...

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son 2–3 ayın neredeyse yarısında doğru düzgün hizme...t alamadım, sık sık bağlantı kesildi ve çoğu zaman internete ulaşamadım. Buna rağmen faturalarım düzenli olarak kesildi ve tarafımdan ödendi, hatta bağlantı zaten yokken “ödeme yap...

Uzun süredir TurkNet müşterisiyim. Modem iadesi için müşteri hizmetlerini yaklaşık 30 gün önce aradığımda, bana kargo il...e iade kodu göndereceklerini söylediler ancak herhangi bir kod SMS ya da e-posta yoluyla tarafıma iletilmedi. Bu nedenle modemi iade edemedim. Herhangi bir tarih veya son gün bilg...

TurkNet internet aboneliğimi yaklaşık 4 gün önce iptal ettim. Modem iadesi için tarafıma bir iade kodu verilmişti ancak ...telefon değişikliği nedeniyle bu kod artık görünmüyor ve kodu kaybettim. Bugün TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak yeniden modem iade kodu talep ettim fakat temsilci, sistemde b...

TurkNet aboneliğim kapsamında tam 4 gündür evimde internet hizmeti tamamen kesiktir. Aynı apartmanda TurkNet kullanıcısı... olan komşularım bağlantı sorunu yaşamazken, benim hattımda yaşanan bu kesinti için “genel arıza” denilmesi durumu daha da açıklanamaz hale getirmektedir. Tarafıma 2-3 gündür “tek...

TurkNet abonesiyim ve İstanbul Bahçelievler Şirinevler Esentepe Sokak’ta ikamet ediyorum. 01.08.2026 tarihinden bu yana ...evimde kesinlikle internet yok, modem üzerinde internet ışığı yanmıyor ve yaklaşık 15 gündür aldığım hizmet sıfır. Her aradığımda otomatik bir ses, arıza kaydınız oluşturuldu, 4–6...

TurkNet fiber aboneliğim kapsamında tarafıma gönderilen modemi, şehir dışında olmam nedeniyle taahhüt edilen süre içinde... iade edemedim. Bunun üzerine modem bedeli faturama yansıtılmış. Halen şehir dışındayım döndüğümde modemi iade edeceğim. Modemi iade etmeye istekli olmama rağmen, bu geç iade nede...

TurkNet 4382660 numaralı aboneliğim kapsamında 100 Mbps internet paketi kullanıyordum. Fiyatların diğer operatörlere gör...e çok daha yüksek kalması nedeniyle aboneliğimi iptal ettim. Uygulama üzerinden iptal işlemini yaptığımda, modemi 5 gün içinde iade etmem gerektiği bilgisi verildi ancak modem iade...

Uzun süredir TurkNet ev internetimi neredeyse kullanılamaz derecede yavaş hızlarla kullanmak zorunda kalıyorum. Yaklaşık... birkaç aydır hızım sürekli çok düşük ve TurkNet’in kendi sitesinden yaptığım hız testlerinde indirme hızım 2,7 Mbps, yükleme hızım ise 0,3 Mbps civarında çıkıyor. Bu hızlarla ne o...

TurkNet ev interneti aboneliğimi Digiturk’e geçiş yapmak için 15 Temmuz tarihinde iptal ettirdim. Kimliğimdeki çip bozuk... olduğu için ilk başvurum tamamlanamadı ve TurkNet aboneliğim de bu süreçte iptal edildi. Daha sonra kimliğimi yeniledim ve 30 Temmuz’da Digiturk gelip yeni kurulum yaptı, yeni bir...

Yaklaşık 4-5 yıldır kesintisiz ve sorunsuz bir şekilde kullanmakta olduğum 3324365 abone numaralı TurkNet gigafiber hizm...etimde, İstanbul Gaziosmanpaşa adresimde tam 5 gündür (120 saati aşkın süredir) mütemadiyen erişim kesintisi yaşanmaktadır. İşlerimi tamamen dijital altyapı ve internet üzerinden y...

Yaklaşık iki hafta önce TurkNet sabit internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptalden sonra modem iadesi için tarafıma her...hangi bir kargo kodu gönderilmedi. Ne SMS olarak ne de e-posta ile kargo bilgisi alamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen kargo kodu konusunda herh...

TurkNet internet hizmetini bir süre önce kullanıyordum, taşınma nedeniyle aboneliğimi iptal ettirdim. Herhangi bir taahh...üdüm bulunmamasına rağmen, tarafıma verilen modemi 15 gün içinde iade etmem gerektiği söylendi. Ancak taşındığım adreste ailem kalıyordu; onlar da o süreçte memlekette oldukları iç...