to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’in “Arkadaşını Getir” kampanyası kapsamında fiber internet hizmeti başlattım. Kampanya koşullarında 1 ay ücretsi...z denmesine rağmen, faturamda toplam ücretin sadece belirli bir kısmının ücretsiz olarak yansıtıldığını, kalan tutarın ise benden tahsil edildiğini gördüm. Ardından, bu fatura öden
Yaklaşık iki yıldır TurkNet’in fiber internet hizmetini kullanıyorum ve son dönemde yaşadıklarım nedeniyle fazlasıyla ma...ğdur oldum. 6 Ağustos’tan beri evimde internet tamamen yok ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Her aradığımda farklı ve tutar
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet kullanıcısıyım. Ve 5 yılda yaşamadığım sorunu son 2 ayda yaşamama rağmen herhangi bir geri dön...üş alamıyorum. Son 2 ayda. İnternetim haftada bir iki gün olmak üzere sürekli gidiyor ve günlerce gelmiyor. En son çarşamba günü internetim gitti. Ve aynı gün içinde müşteri hizmet
TurkNet ev interneti aboneliğimde 30.07.2026 tarihinden bu yana hiç internet erişimim yok. Online İşlemler ekranında sad...ece “genel arıza” ifadesi görünüyor ancak on gündür bağlantı sağlanamıyor. Yazılımcı olarak evden çalışıyorum ve bu sürede ev internetinden işimi yapamaz hale geldim. Modemi rese
"Sorununu çözdüler"
TurkNet’e fiber internet aboneliği başlatmadan önce müşteri hizmetlerini ar...ayarak detaylı bilgi almak istedim ancak bana verilen bilgiler yanıltıcı çı
TurkNet ev internetimde dün saat 11.00’den beri devam eden bir kesinti yaşıyorum ve bağlantı hiç gelmiyor. Geçen hafta d...a 2 gün süren benzer bir kesinti oldu. Bu süreçte iki önemli toplantım ve bir işim iptal olmak zorunda kaldı, iş ve özel hayatım ciddi şekilde aksadı. Destek hattını aradığımda is
TurkNet gigafiber abonesiyim ve Haziran ayından bu yana 4839816 numaralı aboneliğimde defalarca ve uzun süreli kesintile...r yaşıyorum. Yaklaşık 6–7 iş günü boyunca internetsiz kaldığım dönemler oldu. Remote çalışan biriyim ve internet bağlantısına işim için tamamen bağımlıyım. Bu kesintiler hem işimi
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 5–6 aydır yüksek ping ve hız dalgalanması yaşıyor...um. 1000 Mbps olarak verilmesi gereken hızları istikrarlı şekilde alamıyorum, ping değerlerim sık sık yükseldiği için bağlantıda ciddi gecikmeler oluşuyor. Rekabetçi oyun oynarken
Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve memnun olduğum için değiştirmek istemezken, son 1 senedir yaşanan sorunla...r artık tahammül edilemez hale geldi. Neredeyse her hafta, son zamanlarda ise neredeyse her gün “genel arıza” denilerek 4–6 saat boyunca internetsiz kalıyorum. Bunun dışında, genel
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet müşterisiyiz. Özellikle son 6 aydır internet bağlantımızda ara ara kopmalar yaşamaya başladık,... son dönemde ise bu kopmalar sıklaşarak işimizi ciddi anlamda aksatır hale geldi. Şu anda da internetimiz dünden beri tamamen kesik durumda ve sorun hâlâ devam ediyor. Bulunduğumu
Uzun süredir TurkNet’in 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanmaktayım. Daha önce 699 TL olarak ödediğim aylık aboneli...k ücretim, 1 Temmuz itibarıyla tarafıma gönderilen SMS ile 949 TL’ye çıkarılmıştır. Tek kalemde yapılan bu %35,71’lik zam oranı, ne mevcut ekonomik koşullarla ne de hakkaniyet ilk
TurkNet kullanıcı müşteriyim, her ay farklı fatura ve ayrıca her ay 10 güne yakın internet kesintisi, kullanılmayan günl...er faturadan düşülecek dendi fakat düşülmedi. Ses kayıtları var müşteri hizmetleri ile, neden yalan beyan da bulunuyorsunuz. Müşteri memnuniyeti önemli değil galiba. Yıllarca TÜRKS
TurkNet aboneliğim için 11 gün önce adres değişikliği kaynaklı nakil işlemi başlattım; ancak aradan geçen süreye rağmen ...nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte eski adresimden internet hizmeti alamadığım için 11 gündür tamamen internetsiz kaldım. Yeni adresimin sisteme eklenmesi için adres düze
Yaklaşık 15 gündür TurkNet altyapı kaynaklı bir sorun nedeniyle evimde internet hizmeti hiç alamıyorum. Modem olarak Tur...kNet’in kendi modemini kullanıyorum ancak bağlantı tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri ve destek kanalları üzerinde
TurkNet abonesiyim ve İstanbul Fatih, Silivrikapı Mahallesi İ*** M***** Sokak’taki adresimde cumartesi günü saat 17:00’d...en beri internet bağlantım tamamen yok. İlk aradığımda tarafıma 24 saat içinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne bağlantı sağlandı ne de herh
Uzun süredir TurkNet’ten aldığım ev interneti hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Yaklaşık bir aydır internetim sık ...sık kesiliyor ve zaman zaman günlerce internetsiz kalıyorum. En uzun kesintide tam 3 gün boyunca hiç internet erişimim olmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd
Yaklaşık üç yıldır altyapıya uygun olduğu için bina olarak TurkNet kullanıyoruz; ancak bu süreçte internet hizmetinden s...ağlıklı şekilde faydalanamadık. Mahallede herhangi bir altyapı çalışması veya bina yıkımı olduğu anda internetimiz kesiliyor ve yalnızca bizim binamızda internet olmuyor; bağlantın
İstanbul Bağcılar’daki adresimde yaklaşık son iki haftadır TurkNet 1000 Mbps fiber aboneliğimde düzenli olarak ciddi kes...intiler yaşıyorum. Neredeyse iki günde bir ortalama 8 saat boyunca internetim tamamen gidiyor ve bu süre içinde hizmetten hiç faydalanamıyorum. Üstelik yakın zamanda yeni yıllık ab
TurkNet aboneliğim kapsamında Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi 1167/2 sokak civarında 3 gündür tamamen internetsiz duru...mdayım. Evde hiçbir cihaz internete bağlanamıyor ve bağlantı hiç gelmiyor. Müşteri numarası 5367****57 olan aboneliğim üzerinden hizmet alamıyorum. Sistem üzerinden otomatik arıza
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve “fiber sınırsız” bir hizmet almama rağmen neredeyse her daim kesinti y...aşıyorum. İnternet bağlantım çoğu zaman tamamen gidiyor, sağlıklı ve stabil bir şekilde kullanamıyorum. Bu durum artık katlanılamaz bir hal aldı. NATO için bir haftada koca Ankara
TurkNet üzerinden İstanbul Zeytinburnu Nuripaşa Mahallesi’indeki adresimde kullandığım ev tipi fiber internet hizmetim 1... Temmuz’dan beri tamamen kesik durumda ve beş günü aşan süreye rağmen hâlâ bağlantı alamıyorum. Bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyor olmam ciddi mağduriyet yarat
TurkNet fiber aboneliğimi ilk bağlattığımda hizmetten oldukça memnundum. Bağlantı sorunsuz çalışıyor, hatta herhangi bir... sıkıntı yokken bile müşteri temsilcileri sırf memnuniyetimi ölçmek için arıyordu. Bu olumlu deneyime güvenerek yıllık kampanyadan yararlanıp peşin ödeme yaptım. Ancak bir süre so
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık 2 yılı aşkın süredir aktif aboneliğim bulunuyor. 3–4 gün önce Düzce merk...ezden yine Düzce merkezdeki yeni adresime ev internetimi taşımak için talep oluşturdum. 102924610 numaralı destek kaydım üzerinden işlemlerim başlatıldı. Taşıma başvurumu yaptıkta
