to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 10.00’dan beri, yani 14 saattir evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sokakta ve yan sokakta bulunan akrabalarımın evlerinde internet sorunsuz çalışırken sadece benim adresimde internet olmaması durumu daha da can sıkıcı hale getiriyor. Evden çalışan biriyim ve bu kesinti bütün işlerimi aksatıyor, ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Telefonla TurkNet’i aradığımda yalnızca robot sistem tarafından “bölgesel arıza” olduğu söylenip görüşme sonlandırılıyor, karşımda durumumu detaylı anlatabileceğim hiçbir yetkili bulamıyorum. Aynı sokakta internet çalışırken benim hattım için “bölgesel arıza” denmesi bana mantıklı gelmiyor. Bu süreçte açılan 99240150 numaralı arıza kaydım hâlâ çözüme kavuşmadı ve yaşadığım mağduriyet devam ediyor.
TurkNet’ten talebim, internet hizmetimin acilen düzeltilmesi ve bağlantımın bir an önce aktif hale getirilmesi, ayrıca bu tür durumlarda müşterilerin muhatap bulabileceği gerçek bir yetkiliyle iletişim kurulabilmesinin sağlanmasıdır. Uzun süredir müşteriniz olmama rağmen yaşadığım bu kesinti ve iletişim eksikliğinin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
TurkNet üzerinden sabit ev interneti için 1000 Mbps paketi kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım internet kesintileri artık neredeyse geleneksel bir hale geldi. Bugün de saat 12 gibi uyandığımdan beri internet tamamen kesik durumda ve bağlantı hiç gelmiyor. Bundan 4–5 gün önce de yine benzer bir şeki...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde 5-6 kere gün boyu internet kesintisi yaşadım ve bugün de yine internetim yok. Evden çalışan biriyim ve bu kesintiler nedeniyle işimi yapamaz hale geliyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sorun olduğunda 444 8 87...
TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. 20.12 tarihinden bu yana evimde hiç internet erişimim yok. Altyapıda problem olduğunu söylemelerine rağmen binaya internet aslında verilmiş durumda. Kendi getirdiğim usta, binadaki splitter’ın bozuk olduğunu, kablomu altyapıya bağlayarak sorunu ...
TurkNet üzerinden sözde kesintisiz 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. İnternetin ne zaman gideceğini bilmeden sürekli tedirgin bir şekilde çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Arıza yaşan...
Yaklaşık 2 yıldır evimde TurkNet’in 1000 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. Kurulduğu günden bu yana her ay mutlaka 1–2 kez internet kesintisi yaşıyorum. Bugün de sabah saat 10.00’dan beri internet yok ve şu an akşam 20.00 olmasına rağmen hâlâ bağlantı sağlanamıyor. Müşteri hizmetlerine ul...
Yorumlar