to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet sabit internet aboneliğim kapsamında İstanbul Kadıköy’deki evimde internet hizmeti almaktayım. Kurulumun yapıldı...ğı ilk günden beri modem salon kısmında bulunuyor ve bu nedenle evin diğer odalarında çekim ya çok zayıf ya da hiç yok. Bu yüzden ödediğim hizmeti evin genelinde, olması gerektiği
Ben, E**** Ş**, 18 Ocak tarihinde TurkNet’e internet geçişi için başvuruda bulundum. Başvuru esnasında hâlihazırda Turkc...ell Superbox aboneliğimizin bulunduğunu, ancak memnuniyetsizlik nedeniyle iptal ettireceğimizi ve internetsiz kalmamamız için sürecin hızlı ilerlemesinin kritik olduğunu özellikle
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, ...son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte
Atlantis üzerinden 1000 Mbps hızında internet hizmeti kullanıyordum. TurkNet’e geçtiğim için önceki internet sağlayıcım ...Atlantis firması, daha önce vermiş olduğu indirimleri iptal ederek tarafıma 2.500 TL tutarında bir bedel yansıttı ve bugün bu tutarı tahsil etti. Atlantis, faturada bu kalemi “akt
TurkNet’in fiber altyapı kurulumuyla ilgili yaşadığımız sorun hakkında yazıyorum. İstanbul Eyüpsultan Defterdar Mahalles...i Alaca Tekke Sokak No:13 adresindeki dernek binamızın bulunduğu sokağa 07.10.2025 tarihinde fiber kablolar çekildi, binalara bağlantılar yapıldı ve dernek binamızın içine kadar fi
TurkNet’ten Kocaeli Gölcük’te ev interneti aboneliği başlattım. 12 Ocak’tan beri kurulum için bekliyordum, ekipler ancak... 20 Ocak’ta geldi ve yeni kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan sonra hâlâ internete hiç bağlanamıyorum. Modem arayüzünde veya TurkNet uygulamasında herhangi bir arıza ya da aktif değ
17.01.2025 tarihinde saat 19.00 itibarıyla İstanbul Bayrampaşa adresimde bulunan TurkNet internet aboneliğim tamamen kes...ildi ve bugün 21.01.2025 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Beş gündür tek bir dakika bile internet gelmedi. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetleriyle beşin üzer
TurkNet’e yaklaşık bir ay önce internet başvurusu yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen kurulum bir türlü tamamlanmadı.... Başvuru sürecim boyunca birkaç kez aranarak adresime gelineceği söylendi, fakat kimse gelmedi. Üstelik sözleşmemin iptal edildiğini, sonra tekrar açıldığını öğrendim ve bu süreçt
TurkNet’in İstanbul Fatih’te bulunan internet aboneliğim için yaklaşık 12 gündür hizmet alamıyorum. 10 Ocak 2026 tarihin...de TurkNet tarafından arandım ve altyapımın fibere uyumlu olduğu, ücretsiz şekilde fiber kurulum yapılabileceği söylendi. Ben de kabul ettim, ekipler gelip fiber kurulumu yaptı. Ku
TurkNet’e 19 Ocak 2026 tarihinde başvuru yaptım. Bugün, 21 Ocak saat 10.30’da ekipler binaya geldiler ve bina içindeki k...utuya optik kablodan güç gelmediğini, bu yüzden kurulum yapamayacaklarını söyleyip geri gittiler. Başvuru sırasında her şeyin hazır olduğu, gelip kurulumu yapacakları söylenmişti,
Yaklaşık 3 ay önce TurkNet gigafiber 1000 paketine geçtim ve 20 Ocak 2026 tarihinde öğlen 12.00 civarında başlayan kesin...ti nedeniyle yaklaşık 20–21 saattir tamamen internetsiz durumdayım. İstanbul Zeytinburnu’nda bulunuyorum, müşteri numaramın 4820927 olduğunu düşünüyorum. Bu süre zarfında tek bir k
Yaklaşık bir ay bile olmadan TurkNet’e geçiş yaptım ancak internet bağlantım her gün 6–7 kez kopuyor. Sürekli kesinti ya...şadığım için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Canlı destek üzerinden arıza kaydı ve ekip talebinde bulunmak istediğimde ise, “Network ekibimiz uygun görürse ekip gönder
İstanbul Bayrampaşa’da bulunan adresimde TurkNet fiber internet aboneliğim bulunuyor. Karşı dükkana TurkNet internet kur...ulumu yapılırken benim internet hattıma zarar verildi ve yaklaşık 2 haftadır tamamen internetsiz kaldım. O günden beri bağlantım hiç çalışmıyor. Bu süre içinde her gün TurkNet’i a
Yaklaşık 2 hafta önceden başvuru yapmamıza rağmen TurkNet fiber internet bağlantımız için ekipler ancak 2 hafta sonra ge...ldiler. Kurulum için geldiklerinde de bağlantıyı kendilerinin yapacaklarını söylemelerine rağmen “kabloyu ben çekmem” diyerek kabloyu bize çektirdiler. Daha aboneliğin başında bu ş
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü i...çinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri
TurkNet’e VDSL internet aboneliği için 15 Ocak’ta başvurdum. Aboneliğim başlatıldıktan sonra 16 Ocak’ta arandım ve 17 Oc...ak Cumartesi günü sabah 09.00–13.00 saatleri arasında kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 20 Ocak olmasına rağmen ne gelen oldu ne de arayan, bilgi veren h
13 Ocak’tan beri TurkNet fiber internete geçiş sürecindeyiz ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen evimize hiçbir şekil...de kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte 5 kişi yaşadığımız evimizde internet olmadığı için mobil hatlarımızdan ciddi şekilde paket aşımı yaşadık. TurkNet’e hem telefon hem de uyg
8 Ocak’ta TurkNet’e internet başvurusu yaptım ve internetim yaklaşık 2 gün önce Türk Telekom ekibi tarafından aktif edil...di. Ancak herhangi bir TurkNet ekibi adresime gelip kurulum yapmadığı halde faturama toplam 1.200 TL kurulum ücreti yansıtılmış, bu tutar da 200 TL taksitler halinde görünüyor. Ga
"Hızlı dönüş için teşekkürler"
TurkNet gigafiber aboneliğim için Bursa Osmangazi’de evime kurulum yapıldı, bağlantı sağlandı ancak hizmet bir türlü akt...if edilmedi. Tam olarak 1 haftadır altyapı bağlantım hazır olmasına rağmen interneti kullanamıyorum. Bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve geri dönüş sağlanm
TurkNet Gigafiber hizmeti için 15 Ocak’ta başvurumu yaptım ve kurulum randevum 19 Ocak tarihi için oluşturuldu. Evden on...line çalışan biri olduğum için o gün tüm çalışma planımı bu kuruluma göre ayarladım. Ancak ekipler, randevu saatine yarım saat kala arayarak hava durumunu gerekçe gösterip gelmeyec
Tam 10 gün önce TürkNet müşterisi olmaya karar vererek 35 Mbps Özgür İletişim paketine başvurdum. Telefon görüşmesinde g...erekli sözleşmeler ve işlemler yapıldı, kurulum için daha sonra benimle iletişime geçileceği söylendi; ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgil
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti için yaptığım 4979320 numaralı abonelik başvurum kapsamında, 09 Ocak tarihi...nden bu yana Emniyetevler Mahallesi’ndeki adresimde kurulum bir türlü tamamlanmadı. TurkNet sitesinden ve satış temsilcisi üzerinden yapılan sorgulamalarda adresimde 1000 Mbps inte
