to read complaints and reviews, or file yours. 
16.02.2026 tarihinde TurkNet’ten yeni ev interneti bağlatmak için sıfırdan başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca SMS ve telefon aramasıyla ekiplerin geleceği söylenmesine rağmen, verilen hiçbir randevuya uyulmadı ve evime kurulum için gelen olmadı. Bu süreçte planlarımı randevu saatlerine göre ayarlayıp birçok işimi iptal etmeme rağmen ekipler her seferinde gelmedi.
Toplamda 7 kez kurulum için tarih verilmesine rağmen hiçbirinde kurulum gerçekleştirilmedi. TurkNet gibi kurumsal bir markadan bu kadar basit bir süreçte bile sözünde durmamasını ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesini gerçekten kabul edemiyorum. 96834878 numaralı başvuruma ait internet kurulumumun acilen tamamlanmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Ve bana 28.02.2026 tarihinde. Kuruluma geleceklerini söylediler.
2 Şubat’ta TurkNet’e telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
06.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. En geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve hizmeti hiç kullanamadım. Bu süreçte telefon üzerinden müşteri hizmetl...
21 Aralık’ta TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen evime internet kurulumu için gelen olmadı. Yaklaşık 10 gün boyunca sadece kurulumu bekledim ancak hiçbir somut adım atılmadı. TurkNet tarafı, beni aradıklarını fakat bana ulaşamadıklarını söylüyordu. Oysa telef...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
16.02.2026 tarihinde TurkNet’e yeni internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 23.02.2026 tarihine kadar internetimin bağlanacağı söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Müşteri numaram olarak kullandığım telefon numaram 0537*****30’dur. Defalarca aranıp...
Yorumlar