Kurulum Tarihi Bilgi Almadan Ertelendi, Acil Çözüm Bekleniyor

TurkNet ile yeni internet aboneliği için başvuru yaptım ve kurulum için arandığımda, bana uygun olan tarihi ilettim, bugün için randevulaştık. Ancak telefon görüşmesinden sonra hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden, onayım alınmadan kurulum tarihinin 2 Şubat’a ertelendiğini öğrendim.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ilettim. Görüştüğüm temsilciler, kurulum ekibinin benimle iletişime geçip tarihi değiştirdiğini söylüyorlar fakat bana ne telefonla ne SMS ile ne de başka bir yolla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Kimse aramadığı halde sanki benimle konuşulmuş gibi işlem yapılması ve randevunun sürekli ertelenmesi mağduriyet yaratıyor.

Diyarbakır Silvan’daki adresim için başvurum kapsamında, 0543*****08 numaralı hattım üzerinden açılan kaydımın dikkate alınmasını ve kurulumun hiçbir şekilde tekrar ötelenmeden acilen yarın yapılmasını talep ediyorum.