Yüksek Fiyatlı Giysilerde Kısa Sürede Pamuklanma, Mağaza Sorumluluğu Kabullenmedi

İstanbul Forum İstanbul AVM’de bulunan Efor Giyim mağazasından 19.04.2026 tarihinde yaklaşık 22.500 TL tutarında pantolon ve t-shirt alışverişi yaptım. Ürünleri aldıktan kısa bir süre sonra, en fazla 2 ay içinde tüm ürünlerde ciddi şekilde pamuklanma, tüylenme ve yıpranma oluştu. Bu kadar yüksek bedel ödediğim ürünlerin bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Yaşadığım sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, ürünlerdeki problemi “deformasyon” olarak değerlendirerek terzi fişi kestiler. Sonrasında tarafımı arayıp kendilerinden kaynaklı olmadığını, ürünleri tarafıma geri iade edeceklerini söylediler. Ürünlerin kalite problemi açık olmasına rağmen, sorunun kullanıcı hatasına bağlanması ve bu şekilde geçiştirilmesi kabul edilebilir değil. Alışverişime ait 1-4-669072 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Ürünlerin kısa sürede bu hale gelmesi ve mağazada sorumluluğun üzerimden atılmaya çalışılması nedeniyle, sorunlu ürünler için ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.