to read complaints and reviews, or file yours.DHL Evden İade Talebimiz İhmal Edildi
DHL ile 337165578149 numaralı gönderimize ait evden iade sürecinde sorun yaşıyoruz. Bu kargonun evden alınarak iade edilmesi gerekiyordu. 22 Temmuz – 30 Temmuz tarihleri arasında Gemlik şubeden Şentepe şubeye iki kez alım talebi maili attırdık, bu maillerin kayıtları mevcut. Ayrıca telefonla da ilgili şubeyi aradık ve evden alım yapılacağı bilgisi verildi.
Tüm bu bilgilendirmelere ve şubenin evden alım yapacağını belirtmesine rağmen kargo hâlâ adresten alınmadı. Dün ayrıca çözüm merkezini de aradım ancak oradan da bir sonuç alamadık.
Şentepe şubeye gönderdiğimiz e-postalarda da belirttiğimiz üzere, ilgili kargonun bir an önce evden teslim alınarak geri iadesinin sağlanması konusunda destek rica ediyorum.
Sayın Mustafa Ali A, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Evden İade Talebimiz İhmal Edildi konulu ve 36672628 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle [email protected] adresi üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
