TurkNet Nakil İşlemi 8 Gün Boyunca Tamamlanmadı Ve İş Kaybına Yol Açtı

TurkNet Gigafiber kullanıcısıyım. 20.08.2026 tarihinde saat 19:09’da internetimin nakil edilmesi için talepte bulundum ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ yapılmadı ve bu nedenle internet hizmeti alamıyorum.

İşim gereği sürekli internete ihtiyaç duyuyorum ve bu kesinti yüzünden işlerim ciddi şekilde aksadı. Ev interneti olmadığı için mecburen telefon internetimi kullanmak zorunda kaldım ve mobil internet haklarım da neredeyse tamamen tükendi. TurkNet tarafından bana adeta dalga geçer gibi sadece 5 GB telefon interneti tanımlandı. Benim bir dosyam bile 10 GB iken, böyle bir durumda 5 GB internet vermenin hiçbir anlamı yok, yoksa neden fiber internet kullanayım?

Bu süreçte TurkNet’ten 27.08.2026 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında nakil için randevu verildi. Ekipler belirtilen gün gelip bina kutusuna baktılar ve burada boş port olmadığını, ertesi gün gelerek kurulum yapacaklarını söylediler. Ancak buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadı, ekipler sorunu çözmeden gittiler ve hâlâ internetsiz durumdayım. Ekipler binanın kutusunu kontrol ederken ben de TurkNet internet kutusunun ve boş portların fotoğraflarını çektim, şikayetime de ekleyeceğim.

4745731 numaralı hizmetim için nakil işleminin derhal tamamlanmasını ve bina kutusundaki port sorununun acilen giderilmesini istiyorum. Eğer en yakın zamanda bu sorun çözülmezse başka bir firma ile fiber internet anlaşması yaparak TurkNet ile olan aboneliğimi feshedeceğimi açıkça belirtiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin, iş kaybımın ve ekstra mobil internet kullanımımın da mutlaka dikkate alınarak tarafıma uygun şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.