Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Gerçeği Yansıtmayan Açıklama

TurkNet ev interneti aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında kurulum randevusu aldım. Dün için 13.00–18.00 saatleri arasında geleceklerini söylediler, hatta ekipten biri beni arayıp 15 dakika içinde geleceğini belirtti. Buna rağmen kimse gelmedi ve ben yaklaşık 5 saat boyunca evde onları bekledim.

Bugün tekrar aradığımda ise, dün beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını söyleyerek hiçbir şekilde gerçeği yansıtmayan bir açıklama yaptılar. Ne arama kaydım var ne de cevapsız çağrı, buna rağmen sanki sorun benden kaynaklanıyormuş gibi konuşulması beni çok rahatsız etti. Daha kurulum yapılmadan böyle bir yalanla karşılaşmak güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ben dün tüm günümü buna ayırıp evde beklerken, bugün en azından dürüstçe özür dilenmesini ve mağduriyetimin kabul edilmesini beklerdim. Eğer bugün gerçekten kurulum yapılacaksa yapılsın, aksi takdirde bu abonelik başvurusunun iptal edilmesini talep ediyorum.