to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde TurkNet’ten internet aboneliği başvurusunda bulundum ve kurulum için en erken tarih olarak 09.12.2025’e randevu verildi. Randevu günü geldiğinde ekipler binaya gelmiş ancak bana herhangi bir şekilde haber vermeden geri gitmişler. Ben arayıp durumu sorduğumda sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle kurulumun yapılmadığını öğrendim.
Telefon görüşmelerinde sinyal probleminin ortalama 8-10 iş günü içinde düzeltileceği, bu işlem tamamlandıktan sonra ise tekrar kurulum randevusu almam gerektiği söylendi. Ayrıca yoğunluk olduğu, sinyal problemi çözüldükten sonra yeni randevunun da ancak 4 iş günü sonrasına verilebileceği ifade edildi. Yani 5 Aralık’ta başvurduğum internetin neredeyse yeni yıla doğru bağlanacağı, bu süre boyunca da beklemek zorunda olduğum belirtiliyor.
Burada sorun sinyal kaynaklı ve tamamen TurkNet ile ilgili olmasına rağmen, mevcut randevumu haberim olmadan iptal etmeleri ve tüm süreci tekrar başa sarmaları beni mağdur ediyor. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da bu kadar uzun süre internetsiz kalmam hem günlük hayatımı hem işimi olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten talebim, sinyal probleminin ivedilikle çözülmesi ve mevcut randevum sanki hiç iptal edilmemiş gibi kabul edilerek mümkün olan en yakın tarihte kurulumun gerçekleştirilmesi, süreçte mağduriyet yaşamadan internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesidir. Müşteri numaram: 10744566.
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet fiber internet aboneliği hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kaydımın o anda oluşturulabileceğini, sonrasında da sistem üzerinden dilediğim zaman kurulum randevusu alabileceğimi söyledi. Ayrıca, adresimde fiber altyapı varsa randev...
02.12.2025 sabah 10:30’da TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 gündür kurulum için bekliyoruz ve hâlâ evde internet hizmetimiz yok. Türkiye’nin merkezi bir il/ilçe/semtinde, mesai saatinin başladığı ilk 3 saat içinde bile interneti aktif edemeyen bir firma...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
Abonelik 5.491 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 257 Altyapı 1.867 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.049 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.809 
Fatura 3.804 
Fiber İnternet 2.725 
Gezgin İnternet 53 
Gigafiber 1.077 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.808 
İnternet Paketleri 451 
Modem 2.682 
Online İşlemler 1.346 Ping Sorunu 163 VDSL 510 
Yalın İnternet 54
Yorumlar