to read complaints and reviews, or file yours. 
05.12.2025 tarihinde TurkNet’ten internet aboneliği başvurusunda bulundum ve kurulum için en erken tarih olarak 09.12.2025’e randevu verildi. Randevu günü geldiğinde ekipler binaya gelmiş ancak bana herhangi bir şekilde haber vermeden geri gitmişler. Ben arayıp durumu sorduğumda sinyal ile ilgili bir sorun olduğunu, bu nedenle kurulumun yapılmadığını öğrendim.
Telefon görüşmelerinde sinyal probleminin ortalama 8-10 iş günü içinde düzeltileceği, bu işlem tamamlandıktan sonra ise tekrar kurulum randevusu almam gerektiği söylendi. Ayrıca yoğunluk olduğu, sinyal problemi çözüldükten sonra yeni randevunun da ancak 4 iş günü sonrasına verilebileceği ifade edildi. Yani 5 Aralık’ta başvurduğum internetin neredeyse yeni yıla doğru bağlanacağı, bu süre boyunca da beklemek zorunda olduğum belirtiliyor.
Burada sorun sinyal kaynaklı ve tamamen TurkNet ile ilgili olmasına rağmen, mevcut randevumu haberim olmadan iptal etmeleri ve tüm süreci tekrar başa sarmaları beni mağdur ediyor. Herhangi bir ödeme yapmamış olsam da bu kadar uzun süre internetsiz kalmam hem günlük hayatımı hem işimi olumsuz etkiliyor.
TurkNet’ten talebim, sinyal probleminin ivedilikle çözülmesi ve mevcut randevum sanki hiç iptal edilmemiş gibi kabul edilerek mümkün olan en yakın tarihte kurulumun gerçekleştirilmesi, süreçte mağduriyet yaşamadan internet hizmetimin bir an önce aktif edilmesidir. Müşteri numaram: 10744566.
20.10.2025 tarihinde TurkNet internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında altyapı uygunluğunu üç kez teyit ettikten sonra aboneliği kabul ettim. Kurulum için 6 gün sonraya randevu verildi ve bu nedenle işimden izin alarak tüm günümü evde geçirdim. Ancak, saha ekibi gelmediği gibi, gün...
TurkNet’e kasım 2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki adresim için abone oldum, tüm bilgilerimi girip işlemleri başlattım ancak henüz kurulum yapılmadı. 25’inde kurulum için randevu verildi, gelen olmadı. Herhangi bir bilgilendirme ya da arama yapılmadan randevum 26’sına ertelendi, yine gelen olmadı. ...
Yaklaşık 1,5 ay önce TurkNet fiber internet aboneliği hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm temsilci, kaydımın o anda oluşturulabileceğini, sonrasında da sistem üzerinden dilediğim zaman kurulum randevusu alabileceğimi söyledi. Ayrıca, adresimde fiber altyapı varsa randev...
02.12.2025 sabah 10:30’da TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvurudan bu yana yaklaşık 1,5 gündür kurulum için bekliyoruz ve hâlâ evde internet hizmetimiz yok. Türkiye’nin merkezi bir il/ilçe/semtinde, mesai saatinin başladığı ilk 3 saat içinde bile interneti aktif edemeyen bir firma...
TurkNet’e yeni abonelik başvurusu yaptım ve 28 Kasım 2025 tarihinden beri kurulum için bekliyorum. Defalarca kez kurulum için tarih ve saat verildi, ancak hiçbirinde gelen olmadı. Sonrasında ise daha önce tarih ve saat verilmediğini söyleyerek çelişkili bilgi sundular. Müşteri hizmetlerini birçok k...
Abonelik 5.369 
Adres Değişikliği 1.584 ADSL 235 Altyapı 1.636 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.740 
Bakım Çalışması 224 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.009 
Fiber İnternet 2.311 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 958 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.056 
İnternet Paketleri 464 
Modem 2.523 
Online İşlemler 1.534 Ping Sorunu 172 VDSL 331 
Yalın İnternet 53
Yorumlar