Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi Bilgilendirme Yok Ve Bekleyiş Uzuyor

31 Aralık tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için 5 Ocak günü içinde herhangi bir saat aralığı verilerek randevu oluşturuldu, ancak o gün boyunca ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kurulum ekibi randevuya gelmediği gibi, ne bir arama ne de mesajla haber verildi.

Ben evden ayrılamıyorum çünkü kuruluma ne zaman gelecekleri belli değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda Türk Telekom ekibinin kurulum yapacağı ve ekiplerle görüşüleceği söylendi, fakat bu bilgilendirmenin ötesinde somut bir adım veya net bir zaman verilmedi. Günlerdir belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Hesap numaram 4995201’dir. Kurulum sürecimin daha fazla uzamadan acilen hızlandırılmasını, net bir tarih ve mümkünse saat aralığıyla birlikte tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.