Kurulum Ekibi 3’lü Kablo Yok Deyip İşini Bıraktı

TurkNet’ten Mamak Cengizhan’daki adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Kurulum için önce 4 Haziran, sonra iptal etmeye ikna edilmem üzerine tekrar 7 Haziran tarihi verildi. Ancak bu süreçte kurulum ekibi gelip “3’lü kablo yok, yapamam” diyerek adeta trip atar gibi davranıp işini tamamlamadan gitti.

Ankara’nın merkezinde basit bir kurulum bu kadar zorlaştırılırken, sanki çok büyük engeller aşılıyormuş gibi bir tavırla karşılaştım. Çalışanların yaklaşımı ve işini yapmama tutumu yüzünden büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. İnterneti kullanamadığım için hız veya hizmet kalitesiyle ilgili yorum yapabilecek duruma bile gelemedim.

TurkNet’ten beklentim, en kısa sürede profesyonel ve donanımlı bir ekiple adresime gelinerek fiber internet kurulumumun eksiksiz ve düzgün bir şekilde yapılması ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasıdır.