Kullanılmayan İnternet Aboneliği İçin Haksız Borçlandırma Ve İcra Takibi

TurkNet üzerinden 100 Mbps limitsiz internet aboneliği başlattım; ancak 29 Eylül tarihinde kurulum aşamasında ev sahibim ile kurulum ekibi arasında yaşanan anlaşmazlık nedeniyle kurulum tamamlanmadan aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik hiç aktifleşmediği ve hizmet hiç kullanmadığım halde, üzerinden bir süre geçtikten sonra ATB Hukuk isimli firmadan borçlu olduğuma dair mesajlar almaya başladım. İlk mesaj 26 Aralık tarihinde geldi.

Durumu kontrol etmek için internet üzerinden borç sorgulaması yaptığımda herhangi bir borç bulunmadığı söylendi. Ancak bugün icra takibi başlatılacağına dair mesaj aldım. Bunun üzerine TurkNet müşteri hizmetlerine şikayet kaydı bıraktım ve bana sistemde aktif borcum görünmemesine rağmen yanlışlıkla faturalandırmanın devam ettiğini, konuyu ilgili ekiple görüşüp geri dönüş yapacaklarını ilettiler. Dün aramama ve kayıt açmama rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.

Hiç kullanmadığım, kurulum aşamasında iptal ettirdiğim bir abonelik için borç çıkarılması, ATB Hukuk üzerinden icra mesajları gönderilmesi ve bu süreçte doğrudan muhatap bulamıyor olmam sebebiyle mağdur ediliyorum. Bu haksız uygulama yüzünden icra tehdidiyle karşı karşıya kalmak ve kredi notumun olumsuz etkilenme ihtimali beni ciddi şekilde endişelendirmektedir. Ayrıca konuyla ilgili CİMER üzerinden de başvurumu gerçekleştirdim.

Hiçbir şekilde faaliyete geçmemiş ve tarafımdan kullanılmamış bu abonelik için çıkarılan borcun ve başlatıldığı belirtilen icra takibinin tamamen iptal edilmesini, bu süreç nedeniyle kredi notuma veya sicilime hiçbir olumsuz kayıt düşülmemesini ve tüm bunların yazılı olarak tarafıma açıkça teyit edilmesini talep ediyorum.