Rızam Dışında Türkiye Sigorta Tarafından Düzenlenen Konut Sigortası İptali Ve Ücret İadesi Talebi

Ziraat Bankası’ndan kullanmakta olduğum konut kredisi kapsamında tarafıma Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından bilgim ve onayım dışında özel konut sigortası düzenlenmiştir. Sigorta poliçe numarası 867091577 olan bu poliçe, 13.09.2026 tarihinde 1.589,47 TL prim bedeliyle yenilenmiş ve söz konusu tutar aynı tarihte hesabımdan çekilmiştir.

Benim konut sigortasının yenilenmesine yönelik herhangi bir talebim veya onayım bulunmamaktadır. Ayrıca sigorta özel kılavuzunda, sigortalının vade bitiminde poliçeyi yenileme zorunluluğu olmadığı açıkça belirtilmektedir. Konut sigortasının, kredi kullanıcısının talep etmesi durumunda yapılabileceği ve her yıl yenilenebileceği ifade edilmektedir. Konutlar veya kredi ile inşa edilen meskenler için zorunlu olan tek sigortanın deprem sigortası (DASK) olduğu, konut sigortasının ise zorunlu olmadığı da belirtilmektedir.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 38. maddesi uyarınca, tüketicinin rızası dışında bu şekilde sigorta işlemi yapılamayacağını özellikle vurgulamak isterim. Buna rağmen, bilgim ve rızam dışında poliçe düzenlenip hesabımdan prim tahsil edilmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Bu nedenle, Türkiye Sigorta a. Ş. tarafından rızam dışında düzenlenen 867091577 numaralı özel konut sigortası poliçesinin derhal iptal edilmesini ve 13.09.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 1.589,47 TL tutarının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonraki dönemlerde de açık, yazılı veya sesli onayım olmadan konut sigortası yenilemesi yapılmamasını istiyorum.

Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti, Ordu Mahkemeleri, TBB | Türkiye Bankalar Birliği, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurumu (BDDK) ve Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’ne (CİMER) ilgili tüm bilgi ve belgelerle başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.