Küçükçekmece'de Fiber Kesintisi Çocuğumun Sınav Çalışmalarını Engelliyor

TurkNet fiber internet aboneliğim, Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi 3. Oğuzhan Sokak'taki adresimde 3 Nisan'dan beri tamamen kesik; yaklaşık 5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde, özellikle sınav döneminde olan oğlum internet üzerinden çalışmak zorunda olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyoruz; hiçbir şekilde derslerine devam edemiyor.

Sistemde otomatik arıza kaydı açılmış olmasına rağmen karşımızda muhatap bulamıyoruz, telefonlara ulaşamıyoruz, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arıza durumu ne de tahmini çözüm süresi hakkında tek bir dönüş alamadık.

Hem eğitim sürecimizin aksaması hem de haberleşme ve günlük işlerimizin tamamen durması nedeniyle mağduriyetimizin acilen giderilmesini, bağlantımızın ivedilikle tekrar sağlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili ayrıca CİMER'e de şikayette bulunduğumu belirtmek isterim.