Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
Küçükçekmece’de 48 Saat Kesintili TurkNet Fiber İnternetsiz Ve Bilgi Verilmemesi

ID:35584688

Ünal sonucu yetersiz buldu

Küçükçekmece’de 48 Saat Kesintili TurkNet Fiber İnternetsiz Ve Bilgi Verilmemesi

Ünal

TurkNet

29 Mart 00:33

577

TurkNet TurkNet Fiber aboneliğim ile ilgili olarak İstanbul Küçükçekmece Mehmet Akif Mahallesi’nde 27 Mart’tan bu yana, 48 saati geçen süredir tamamen internetsiz durumdayım. Mahalle genelinde internet hizmeti alamıyoruz, bağlantı tamamen kesik.

Mobil uygulama üzerinden otomatik sistemle arıza kaydı oluşturuluyor ancak bunun dışında hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyoruz, karşımıza müşteri temsilcisi çıkmadığı için durumu detaylı anlatamıyoruz. Sadece çağrı açılıp otomatik arıza kaydı alınıyor, bunun dışında ne SMS ile ne telefonla geri dönüş yapılmadı.

Bölgede tam olarak ne arızası olduğu, hangi sokak veya bölgeleri kapsadığı, tahmini çözüm süresinin ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İki gündür evimde/internet kullandığım adreste TurkNet internet hizmeti alamıyorum ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.

Abone numaram 2382372’dir. Yaşadığımız bu bölgesel kesintiyle ilgili arızanın acilen giderilmesini, bölgedeki sorun hakkında net bilgi verilmesini ve süreç boyunca SMS veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Ünal

06 Nisan 07:05

3 gün içinde iletişime geçildi ve internetim açıldı, ancak sadece teknik bir altyapı sorunu olduğu söylendi, iade açıklaması almadım ve fatura indirimi talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mesut sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'ten Aldığım Hizmette 2 Gündür Tamamen Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Mesut

TurkNet

22 Ağustos 2025 19:41

637

TurkNet ev interneti hizmetim 2 gündür tamamen yok. 8638346 numaralı aboneyim ve İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Millet Caddesi No: 20/1 adresinde ikamet ediyorum. Sorunun başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum; arıza kaydı ...

İstanbul Küçükçekmece’de Sürekli Fiber Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Mihrican

TurkNet

27 Mart 13:33

591

TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında İstanbul Küçükçekmece’de evden çalışarak işimi yürütüyorum. Son 2 gündür sürekli internet kesintisi yaşıyorum ve bu durum işimi doğrudan aksatıyor. İlk gün yaklaşık 10 saat boyunca internet tamamen yoktu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Modeme res...

İstanbul Küçükçekmece’de Sürekli Fiber Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Günlerdir Süren İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Aylin

TurkNet

01 Aralık 2025 13:55

881

TurkNet ev internetim 29 Kasım saat 16:00’dan beri kesik ve 2,5 gündür sorun hâlâ giderilmedi. Aynı binada yaklaşık 45 daire olmasına rağmen sadece bizim dairemiz ve bir daire daha internete erişemiyor, karşı dairem internet kullanabiliyorken bizde bağlantı yok. Kablo mu koptu, hatla mı ilgili bir p...

1 Destek

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Arızası Nedeniyle Üç Gündür İnternetsiz Kaldım, Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

Fatih

TurkNet

30 Ekim 2025 20:17

698

TurkNet fiber internet hizmetimde 2 gündür süren ve şu an üçüncü gününe giren bir arıza nedeniyle evimde hiç internet kullanamıyorum. İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum ve abone numaram 2184763, destek kaydı numaram ise 92777713’tür. Evden çalıştığım için bu süreçte sürekli mobil internet kullanmak...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesintili Fiber İnternet Ve Çözüm Talebi

Fatih

TurkNet

11 Ocak 14:20

511

TurkNet fiber internet abonesiyim ve kendi altyapılarını kullanmalarına rağmen İstanbul Küçükçekmece’de neredeyse her ay düzenli olarak kesinti yaşıyorum. Periyodik şekilde ayda bir iki gün internetim gidiyor ve her seferinde arızalar bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yıllık peşin ödeme yapmış ol...

1 Destek