to read complaints and reviews, or file yours.Küçükçekmece Yeşilova’da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Bilgilendirme Yetersizliği
TurkNet 1000 Mbps internet kullanıcısıyım. 31 Mart saat 11.46’dan itibaren Küçükçekmece Yeşilova bölgesinde “genel arıza” gerekçesiyle 3 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca işim gereği bilgisayarıma bağlantı kurmak için mobil veri kullanmak zorunda kaldım ve neredeyse TurkNet’e iki ayda ödediğim ücreti mobil operatöre ödedim.
Sistem üzerinden arıza kaydı açmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, net bir tarih ya da süreç bilgisi paylaşılmadı. Hem uzun süren kesinti hem de iletişim eksikliği nedeniyle mağdur durumdayım.
İnternet hizmetimin bir an önce tekrar verilmesini, genel arızanın ivedilikle giderilmesini ve bölgedeki bu kesintiyle ilgili müşterileri bilgilendirecek resmi ve detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 5. Gün oldu, Hala ne bir bilgilendirme ne de çözüm gerçekleşti, uygulasak üzerinden canlı desteğe ne yazarsam yazayım sadece destek talebiniz zaten aktif karşılığı alıyorum. TurkNet olarak berbat bir müşteri ilişkisi sunuyorsunuz.
