to read complaints and reviews, or file yours. 
03.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev internetimde bağlantı sorunu yaşıyorum ve yaklaşık 20 gündür interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yan binamın yıkılmasıyla birlikte internet kablolarının koptuğunu belirttim, durumu defalarca anlattım ancak buna rağmen hâlâ somut bir çözüm üretilmedi.
Daha önce de hız düşüklüğü, geç yüklemeler ve çekimle ilgili problemler yaşıyordum, hizmetten genel olarak memnun değildim. Bu son kesintiyle birlikte internetimi neredeyse hiç kullanamaz hale geldim, işlerimi de günlük yaşantımı da düzgün şekilde sürdüremiyorum.
Destek sürecinde online yazışmalarla durumu aktardığımda sürekli altyapı çalışması bahanesi öne sürüldü. Bugün telefonla aradığımda ise ekiplerin incelediği ve teknik ekibin ancak 10 gün içinde müdahale edebileceği söylendi. Zaten haftalardır internetsiz beklerken bir 10 gün daha beklemem istenmesi benim açımdan kabul edilebilir bir durum değil.
3692126 numaralı hizmetim için, kopan kabloların acil şekilde kontrol edilmesini, adresime ekip yönlendirilmesini ve internetimin en kısa sürede kesintisiz ve stabil olarak yeniden kullanıma açılmasını talep ediyorum. Ayrıca uzun süreli mağduriyetim nedeniyle tarafıma uygun bir şekilde ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını istiyorum.
TurkNet sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 17.02.2026 tarihinden beri internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de sık sık gecikme ve bağlantı problemleri yaşıyordum ancak son 3 gündür evimde tamamen internet yok. Kesinti başladıktan bir gün sonra müşteri hizmetleri ile görüştüm. Aboneliğim üzer...
TurkNet abonesiyim ve 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantım tamamen yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine destek kaydı oluşturdum. Görüşmelerde, internetimin daireme gelen kablolardaki bir sorun nedeniyle çalışmadığı söylendi ve ekip gelmesi gerektiği belirtildi. 02.02.2026 tarihi ...
Yaklaşık 20 gündür TurkNet ev interneti hizmetimde hiç sinyal yok, interneti tamamen kullanamıyorum. 20 Şubat civarında arıza fark edildiği gibi başvuru yaptım, binanın girişine kadar gelindiği ve kontrol edildiği söylendi ancak o sırada evde olmadığımız için içeriye girilememiş. Daha sonra tekrar g...
TurkNet internet hizmetleri müşterisiyim. Sokağımızda kentsel dönüşüm çalışması sırasında binaya gelen kablo koptu ve Ocak ayı başında yaklaşık bir gün boyunca tamamen internetsiz kaldık. Ekipler gelip kabloyu tamir etti ancak kabloyu tekrar zaten yıkılacak olan binaya monte ettiler, bu durum bile b...
06.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde “genel arıza” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde temel internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızanın en fazla 20 iş günü içinde sonuçlanabileceği bilgisi verildi. Günlerdir evde ...
Yorumlar