to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Başvuru Sonrası İlgisizlik Ve 10 Gündür Bağlanmayan İnternet
10 gün önce Türk Telekom’daki taahhüdümü bozup TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kablolarda sorun olduğunu üç kez özellikle belirtmeme rağmen, başvuruyu alan kişi bu durumu dikkate almadı ve ekiplerin en geç 4-6 gün içinde interneti çalışır şekilde teslim edeceğini söyledi. Ancak bugün 10. Gün olmasına rağmen hâlâ internetim bağlanmadı. İki kez bir kişi gelip, sorunu tespit ettiğini söyleyip hiçbir işlem yapmadan gitti. Sadece modemi fişe takmak için gelmiş gibi davrandılar.
TurkNet’i defalarca aramama rağmen sürekli olarak “En kısa sürede internetiniz bağlanacak” cevabını alıyorum, ancak herhangi bir çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Türk Telekom’dan vazgeçip TurkNet’e geçtiğim için şu an 10 gündür internetsiz kaldım ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Başvuru sürecinde gösterilen ilgi, başvuru sonrası tamamen kayboldu.
İnternetimin acilen bağlanmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve konu hakkında açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hiç bağlanmayan internetimin aboneliğini iptal etmek için aradım. 3 defa konuşmanın ortasında telefonu yüzüme kapattılar sırf iptal edemeyeyim diye. 4. Defada iptal ettirebildim. Başka bir internet şirketine akşam başvuru yaptım ve sabah gelip interneti bağladılar. TurkNet e kesinlikle bulaşmanızı tavsiye etmiyorum. Başvuru yaparken dakikalarca hattan düşmüyorum ama iptal için aradığımda 3 dakika hatta kalamıyorum. Binamızda TurkNet kullanan 4 kişi daha var. Hepsini de kendi kullandığım internet şirketine geçirmek için elimden geleni yapacağım.
