to read complaints and reviews, or file yours. 
Kocaeli İzmit’teki adresim için 26.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden evde internet başvurusu yaptım. TurkNet sitesinden altyapı sorgulaması yaptığımda 89 Mbps hızında internet alabileceğim göründüğü için başvurumu e-Devlet üzerinden tamamladım ve onaylandı, bağlantı için beklemeye başladım.
Daha sonra tarafıma bir telefon geldi ve önce sitede görünen 89 Mbps hızın aslında mümkün olmadığı, en fazla 24 Mbps internet verilebileceği söylendi. Buna rağmen sorun etmedim ve 24 Mbps hıza da onay verdim. Yaklaşık 3 dakika sonra tekrar arandım ve bu kez bir yanlışlık olduğu, aslında sadece 16 Mbps internet sağlayabildiklerini söylediler. Kısa süre içinde bu şekilde sürekli değişen hız bilgileriyle karşılaşmam, yaşadığım yanlış bilgilendirme nedeniyle başvurumu iptal etme kararı almama sebep oldu.
Tüm bu süreci 2025’in son günlerinde başlatıp 2026’nın ilk günlerinde, yaşadığım bu tutarsız ve ciddiyetsiz bilgilendirme nedeniyle sonlandırmak zorunda kaldım. Telefonda görüştüğüm a*** Hanım, görüşmelerin kalite standartları gereği kayıt altına alındığını belirtti ancak buna rağmen böyle bir süreç yaşamış olmak gerçekten güvenimi ciddi şekilde sarstı. TurkNet’ten artık hiçbir beklentim kalmadığını belirtmek isterim.
Yaklaşık 45 gün önce Kocaeli İzmit’teki adresim için TurkNet ev interneti başvurusu yaptım. Ancak bu süre zarfında bağlantım hiç yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme de sağlanmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat karşımda muhatap bulamıyorum; ne zaman bağ...
İnternet aktivasyon işlemlerini 09.04.2024 tarihinde başlattım. Başvuru yaparken adresimi girdim, daha sonra TurkNet alabileceğim internet hızını 48 Mbps olarak gösterdi ve bana 50mbps paketi tanımladı. Ardından işlemlere devam ettim ve başvuruyu tamamladım. Başvurumu tamamladıktan sonra online işle...
04.11.2025 Salı günü Kocaeli İzmit Orhan Mahallesi’indeki adresime TurkNet fiber internet başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında gerekli onayları verdim ve kimlik bilgilerimi paylaştım. Adresimde hem binada hem de dairemde aktif fiber hat bulunmakta, ayrıca diğer dairelerde de fiber internet kulla...
05.03.2025 tarihinde internet altyapımı sorguladığımda TurkNet'in adresimde 35 Mbps hız sağlayabildiğini gördüm ve hemen başvuru yaptım. Telefon görüşmemde müşteri temsilcisi de bu hızı alabileceğimi doğruladı ve hızlıca kayıt oluşturuldu. Kurulum ekibinin beni araması için 6 iş günü içerisinde dön...
Yorumlar