to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Ertelenen Gigafiber Kurulum Randevusu Ve Mağduriyet
TurkNet VDSL aboneliğimin gigafibere geçirilmesi için TurkNet Online İşlemler üzerinden başvuru yaptım ve 02.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına kurulum randevusu oluşturdum. Ancak saha ekipleri bu saate yetişemeyeceklerini, 03.01.2026 tarihinde geleceklerini söyleyince bunu da onayladım.
Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandığımda, kendilerine saha ekibinin 03.01.2026’da geleceğini söyledim. Buna rağmen temsilci “o zaman bugün için randevunuzu güncelliyorum” diyerek, benim bilgim ve onayım dışında randevumu 05.01.2026 tarihine almış. Ben ise iki gündür ekipler gelecek diye evde bekliyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Kocaeli İzmit’te bulunan adresim için gigafiber kurulum randevuma öncelik verilmesini, mümkün olan en erken tarihe çekilmesini ve bu mağduriyetimin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum. Abone numaram 4429412’dir.
