to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün işe gitmek için Marmaray’ı kullanmak üzere Cevizli İstasyonu’na geldim. Gebze yönüne giden tren istasyona girdiği sırada, tek geçiş yapılabilen turnikeden sadece trenden inen yolcular karşı taraftan akın akın geçtiği için ben ve benim gibi istasyona giriş yapmaya çalışan yolcular turnikeleri kullanamadık ve içeri giremedik. İnsanlar tepki göstermesine rağmen hiçbir şekilde geçişimiz sağlanmadı ve bu nedenle trenimi kaçırdım.
Turnikelere yakın kısımda bulunan güvenlik görevlisinin yanına giderek durumu kibarca ilettim, insanların geçiş yapamadığını ve trenimi kaçırdığımı söyledim, müdahale etmesini rica ettim. Ancak görevli, son derece rahat ve umursamaz, hatta kibirli bir tavırla “Ne yapabilirim?” şeklinde cevap verdi ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Tüm gün orada oturup, böyle bir durumda bile harekete geçmemeleri gerçekten kabul edilemez bir durum.
Marmaray Cevizli İstasyonu’ndaki bu güvenlik personelinin görev tanımının gereğini yerine getirmediğini, yolcu düzeni ve güvenliği için hiçbir inisiyatif almadığını düşünüyorum. Personelin bu tutumu nedeniyle trenimi kaçırdım ve mağdur oldum. Bu nedenle özellikle ilgili güvenlik görevlisi başta olmak üzere istasyondaki personelin uyarılmasını, görev tanımlarının netleştirilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için turnike ve yolcu akışıyla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
17 Aralık 2025 tarihinde saat 18.40 sularında, bebeğimle birlikte Suadiye Marmaray İstasyonu’nda turnikelerden geçiş yapmaya çalışırken yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Bebek arabasının hangi kapıdan geçmesi gerektiğini bilmediğim için orada bulunan güvenlik görevlisinden yardım bekledim. A...
Yunus durağındaki Marmaray güvenliğinde görevli genç beyefendi, anneme karşı son derece üslupsuz ve saygısız davrandı. 48 yaşındaki annem, kartında bakiyesi olmadığı için turnikeden geçemedi. Biz turnikenin diğer tarafında olduğumuz için geçmiş olduğumuz taraftan kart bastık, kameraları açıp bakabil...
17.09.2025 tarihinde sabah saat 05:58’de Halkalı İstasyonu’ndan Gebze yönüne gitmek için Marmaray’a bindim. İlk sefere binmek üzere yaklaşık 10 dakika önceden istasyona geldim. İkinci peronda bir tren vardı ancak ekranlarda “trene binmeyin” şeklinde bir uyarı yer alıyordu. Bir süre sonra ikinci pero...
10:00 sularında Süreyyaplajı Marmaray istasyonunda, QR kodlu elektronik İstanbulkart'ımı kullanmak istediğimde güvenlik görevlisi, fiziksel kart almam gerektiğini ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanabileceğini belirterek treni kaçırmama sebep oldu. Sonrasında bir yetkili gelip, bugüne mahsus geçiş ya...
Gebze Marmaray'a kartımda yeterli bakiye olmadığı için giriş yapamadım. Nakitim olmadığından telefonum üzerinden hesabımdan İstanbulkart'a yükleme yapmayı denedim ancak başaramadım. Güvenlik görevlilerinden yardım istedim fakat yardımcı olmadılar. Durumu izah etmeme rağmen 'yardım edemeyiz' yanıtını...
Yorumlar