to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet İnternetim 6 Gündür Tamamen Kesik Mağduriyetim Artıyor
TurkNet ev internetim 08.08.2025 tarihinden bu yana, yani 6 gündür tamamen kesik durumda. Hem DSL hem de internet ışığı yanmıyor. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve müşteri numaram 3671571’dir. Defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aramama rağmen ulaşamadım, ayrıca Online İşlem Merkezi üzerinden arıza kaydı oluşturdum fakat herhangi bir gelişme olmadı.
Bu süreçte mağduriyetim çok arttı; işlerimi ve günlük ihtiyaçlarımı karşılamak için mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım ve paketim de bitmek üzere. Sürekli kopma ve yavaşlık sorunları zaten yaşıyordum ama bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oldu. Bakır kablo altyapısı kullanıldığı için sorunlar devam ediyor ve acilen gigafiber altyapının bölgeye getirilmesini istiyorum.
İnternet bağlantımın en kısa sürede sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım internetin ücretinin iadesi veya mağduriyetimin başka bir şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
Son iki gündür defalarca aranma talebi oluşturmama rağmen aranma saatleri içinde tarafıma ulaşılmıyor! Hep saat 23:45 / 23:50 gibi saatlerde aynı formatta mail atılıyor. Bu tarz bir mail bana sorunumu açıklamak için yeterli değil. Hala internetim yok!
