Kocaeli Başiskele'de TurkNet Ev İnterneti Bir Hafta Boyunca Kesik Ve Destek Yok

Yaklaşık 1 haftadır Kocaeli Başiskele’de kullandığım TurkNet ev internetim tamamen kesik ve internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Bu kadar uzun süre boyunca hizmet alamamama rağmen sorunla ilgili en ufak bir ilerleme sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

TurkNet’in uygulaması ve dijital kanalları üzerinden defalarca kayıt bırakarak canlı desteğe bağlanmaya çalıştım ancak bir haftadır tek bir geri dönüş yapılmadı, hiçbir yetkiliye ulaşılamıyor. Sürekli dijital asistan ile oyalandım, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Hem hizmet verilmiyor hem de müşteriyle iletişim kurulmuyor.

4496346 numaralı aboneliğim için bu ihmalin derhal sonlandırılmasını, internet bağlantı sorunumun acilen giderilmesini ve bana en kısa sürede telefonla dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını ısrarla talep ediyorum.