TurkNet kesinti müşteri memnuniyeti

İstanbul Avcılar’da TurkNet abonesiyim. 01.04.2026 sabahı saat 08:30–09:00 civarında internetim tamamen kesildi ve o andan itibaren saatlerdir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bir internet sağlayıcısından beklenen en temel şey, kesinti yaşandığında bilgilendirme yapılması ve ulaşılabilir olmasıyken...

TurkNet Özgür İletişim gigafiber abonesiyim. 20.03.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 1 haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantım tamamen kesik ve bu süre boyunca bir kez bile düzelme olmadı. Müşteri numaram 3809954. Yaşadığım kesintiyle ilgili destek kaydı açtığımda, kab...

TurkNet üzerinden aldığım 100 Mbps sınırsız internet hizmetinde günlerdir çözülmeyen ve tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. 6–9 Mart tarihleri arasında internetim tamamen kesildi ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım. 13 Mart tarihinden itibaren internetim tekrar kesildi ve şu anda d...

06.03.2026 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde “genel arıza” gerekçesiyle kesinti yaşıyorum ve bu süre içinde temel internet ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde arızanın en fazla 20 iş günü içinde sonuçlanabileceği bilgisi verildi. Günlerdir evde ...

TurkNet abonesi olarak hizmet almaktayım. 27.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tarafıma genel bölge arızası nedeniyle 4–6 saat arası internet kesintisi yaşanacağına dair SMS ve uygulama içi bildirim gönderildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına ve 7. saatine de geçmemize rağmen internet ...

Uzun süredir TurkNet’ten aldığım sınırsız fiber internet hizmetinde ciddi süreklilik sorunu yaşıyorum. En az üç dört aydır haftada en az bir gün internet hizmeti alamıyorum. Her kesintide “Bölgenizde genel bir arıza olduğundan…” şeklinde başlayan standart bir SMS gönderiliyor, ancak yaşanan sorun ge...

TurkNet sabit internet aboneliğim için İstanbul Bahçelievler’de 31.12 gecesinden beri altyapı kaynaklı bir kesinti yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 saattir tamamen internetsizim ve bu durum yılbaşı gecesinde ciddi mağduriyet yarattı. Yıl 2025’e girerken, sözde “yüksek teknoloji”, “özgür internet”, “kesintis...

TurkNet abonesi olarak 18.12.2025 Perşembe gününden bu yana ev internetimde kesinti yaşıyorum. Bugün Cumartesi saat 17.00 olmasına rağmen hâlâ internet hizmeti alamıyorum ve ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. İnterneti evde günlük kullanım için tercih ediyorum ve günlerce süren bu ke...

TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım 100 Mbps internet hizmeti, 07.12.2025 tarihinde saat 18:00 civarından 21:00’e kadar yaklaşık 3,5 saat boyunca tamamen kesintiye uğramıştır. Bu süreçte ben ve hane halkım internet erişiminden mahrum kaldık. Yaşanan kesinti sonrasında canlı destek hattı üzeri...

Bursa Osmangazi’de TurkNet gigafiber '1000 Mbps’ye kadar' paketini kullanıyorum. Yaklaşık son bir ay içinde düzenli olarak 'planlı çalışma' gerekçesiyle, iki haftada bir ve en az iki gün süren uzun internet kesintileri yaşıyorum. 31 Ekim’de (bir gün öncesinden kesilmişti), 16 Kasım’da (iki günü aşan...

30.10.2025 tarihinden bu yana, Küçükçekmece Tevfikbey Mahallesi’indeki evimde TurkNet üzerinden aldığım internet hizmetimde tamamen kesinti yaşıyorum. Sokağımın başında gerçekleşen bina yıkımının ardından internet bağlantım tamamen gitti ve 4 günü aşkın süredir hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sor...

Yaklaşık 1 haftadır Üsküdar’daki evimde TurkNet ADSL internet hizmeti alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, anca...

25.08.2025 tarihinde saat 24:00’ten itibaren TurkNet 100 Mbps internet hizmetim kesildi ve 50 saati aşkın süredir bağlantı sağlayamıyorum. İlk gün arıza nedeniyle aradığımda “yarın öğlen açılacak” denildi, ancak internetim hâlâ açılmadı. Bu süreçte toplantımı ertelemek zorunda kaldım ve mağdur oldu...

TurkNet Abonesiyim: 21 Mayıs Tüm Gün İnternetsiz Kaldım, Ne Bilgilendirme Var Ne Çözüm! 21 Mayıs 2025 sabah saat 10.00’dan beri ev internetim tamamen kesik. Mesleğim yazılım ve işlerimin tamamı internet bağlantısına bağlı olarak yürüyor. Yani bu kesinti sadece bir "Konfor" sorunu değil, doğrudan m...

TurkNet (TurkNet) 3 gündür internet ile alakalı sıkıntı var durmadan kesiliyor. Bazen gidip hiç gelmiyor. Kayıt oluşturdum ama ne bir muhatap var ne de bir düzelme. Copy paste otomatik mesaj yolluyorlar ama hiçbir şekilde konuya dair bir çalışma söz konusu değil. Aldıkları paranın tek bir kuruşunu h...

TurkNet kullanıyorum fakat sürekli internet gidiyor, arıza ekiplerini yönlendireceklerini söylüyorlar. Bir iki saat sonra internet geliyor, eski kalitesi yok. Sürekli kesinti oluyor. Memnun değilim, çok üzdü beni. Gerçekten şu zamana kadar sıkıntı yaşamadım ama son 6 aydır, bezdirdi gerçekten. Bir s...

TurkNet pişmanlıktır. 100 Mbit internet için 1 yıldır ödeme yapıyoruz. Sürekli 50-60 bantlarında. Sürekli kesinti yaşıyoruz. 0 bina da 0 altyapı ile bu problemleri yaşıyoruz. Müşteri temsilcileri dalga geçer gibi cevap veriyor. Müşteri memnuniyeti 0'a yakın. Pişman olmak istiyorsanız tercih edebilir...

Merhaba, Ev interneti olarak senelerce Turkcell Superonline kullandım. Daha sonrasında yakın çevremin memnuniyeti ve Superonline kullanırken yaşadığım odadan odaya kesinti problemleri sebebi ile TurkNet'e geçtim. Henüz 1 ay bile olmadı geçeli, modem yeni paket yeni her şey yeni. Ancak 2 gündür sebe...

TurkNet faturamızı ödediğimiz halde, hatta iki hafta öncesine ödedik, tüm evraklarım elimde ama faturamızı ödemedik diye şimdi hattımızı kestiler. Müşteri memnuniyetinin sıfır olduğu firma. Her yere şikayetimi yapacağım. Parasını ödediğim hizmetimi kısıtlıyorsunuz, çok yazık. Tüm evraklarım elimde, ...

Ben TurkNet gibi bir platform görmedim. Daha önce aboneliğimi iptal edeceğim çünkü aşırı yavaş, ayrıca her gün internet kesintisi oluyor. Müşteri memnuniyeti sıfır, ödediğin parayı çöpe atmak gibi bir şey bu. Şu anda 13.12.2024 tarihinde kesinti var ve müşteri hizmetleri ilgisizlik yapıyor.

İnternet hizmetini 2aylık dönem içerisinde toplam 1 ay boyunca sağlayamadığı gibi faturada hiçbir iade yok. Sıfır müşteri memnuniyeti sözlerinin arkasında bu kadar durmayan bir şirket görmedim, karşıda muhatap da yok. Kullanamadığım internetin ücret iadesini istiyorum.!

Merhaba, TurkNet internet sağlayıcısından uzun süredir hizmet almaktayım, ancak internet bağlantımın hızı ve kalitesi sürekli olarak sorun yaratmaktadır. Aylık 500 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen aldığım hizmet beklentilerimin oldukça altındadır. Özellikle şu konularda ciddi problemler yaş...

Müşteri olarak altyapı sorunlarının bedelini ödemek istemiyorum. Aylardır hizmet alamıyorum aldığım hizmet yarım yamalak bir var bir yok. 100mb yerine 4 MB 6 MB hız ile çalışmaya çalışıyorum. Her gün kesintiler yüzünden yok modemin fişini çek tak başında bekle olmadı tekrar olmadı tekrar dalga geçer...

TurkNet servis sağlayıcı, bir süredir abonelerin internet hizmetini düşüncelerime göre kasten aksatmaktadır. Şikayetvar sayesinde bu firmanın gayesini bilmesek de müşteri adayları için bir geri bildirim olarak yayınlayabiliyoruz. TurkNet, operatör firma olarak bahsettiği hız/limitte hizmet vermiyor....

+1