to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 haftadır Üsküdar’daki evimde TurkNet ADSL internet hizmeti alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet’i tercih etme sebebim hızlı ve kesintisiz hizmet beklentisiydi; fakat yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim oldu.
En kısa sürede bağlantı sorunumun giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abonelik Numaram: 1703259
TurkNet sınırsız ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır Üsküdar’daki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Daha önce de benzer kesintiler yaşamıştım ve bu durum artık sürekli hale geldi. Sorun başladığından beri müşteri hizmetleriyle mesaj yoluyla iletişime geçtim, ancak yalnızca ekipler...
TurkNet ile yaklaşık 6 ay önce başlatmış olduğum abonelikte yaşadığım sorunlar nedeniyle daha önce aboneliğimi iptal ettirmiştim. Yaklaşık 4 ay sonra, yeni adresim olan Ümraniye Esenkent Mahallesi Sarıkum Sokak No:24’te tekrar TurkNet hizmeti almak istedim ve tüm ödemelerimi (modem için 1.700₺, aylı...
Yaklaşık 1 hafta önce TurkNet fiber internet hizmetine geçiş yaptık ve yeni bir modem bağlandı. Modem ilk 1-2 gün sorunsuz çalıştı, ardından internet bağlantımız tamamen kesildi. 3-4 gündür hem telefon hem de online destek üzerinden defalarca iletişime geçmemize rağmen, “gün içinde halledeceğiz”, “u...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım (Abone No: 1881860). İstanbul Üsküdar’da yaklaşık 1 haftadır sürekli bağlantı kopmaları ve ciddi yavaşlık yaşıyorum. Modemde internet varmış gibi gözükse de hiçbir siteye erişemiyor, Netflix, Youtube.com, Instagram ve Google gibi platformlarda sayfalar açılmıyor v...
07 Ekim’den bu yana Üsküdar Ferah Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi. 3542458 numaralı müşteriyim. Neredeyse iki haftadır hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum ve bu süreçte defalarca telefon, online destek ve e-posta üzerinden müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar