TurkNetten Üsküdarda Bir Haftadır Çözülemeyen İnternet Kesintisi

Yaklaşık 1 haftadır Üsküdar’daki evimde TurkNet ADSL internet hizmeti alamıyorum. Modemi ve kabloları defalarca kontrol etmeme rağmen bağlantı hâlâ yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de çalışma düzenimi ciddi şekilde aksatıyor.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum, ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet’i tercih etme sebebim hızlı ve kesintisiz hizmet beklentisiydi; fakat yaşadığım bu uzun süreli kesinti ve ilgisizlik, müşteri memnuniyeti açısından oldukça olumsuz bir deneyim oldu.

En kısa sürede bağlantı sorunumun giderilmesini ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Abonelik Numaram: 1703259