to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesi olarak hizmet almaktayım. 27.02.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında tarafıma genel bölge arızası nedeniyle 4–6 saat arası internet kesintisi yaşanacağına dair SMS ve uygulama içi bildirim gönderildi. Ancak belirtilen sürenin dolmasına ve 7. saatine de geçmemize rağmen internet hizmetim hâlâ gelmedi.
Yaklaşık 700 TL ödediğim internet hizmetini ağırlıklı olarak oyun oynamak için kullanıyorum ve bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Asıl problem sadece kesintide değil, TurkNet’e herhangi bir yolla ulaşamamak. TurkNet uygulamasından ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanılamıyor; sadece robot ve otomatik cevaplar çıkıyor. Telefonla aradığımda “arıza var” denilerek otomatik bir anons sonrası görüşme sonlanıyor, canlı desteğe yazdığımda ise sürekli hazır otomatik mesajlarla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine aktarılamıyorum.
Eskiden müşteri memnuniyeti yüksek olan TurkNet’in bugün müşterileriyle bu kadar kopuk olması, bırakın memnuniyeti, en temel iletişimi bile sağlayamaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 3160370 numaralı hizmetim için yaşadığım bu kesintinin bir an önce giderilmesini, internet bağlantımın acil olarak yeniden sağlanmasını ve kesinti süresi ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak 03.01.2026 tarihi saat 00.00’dan beri evimde internetim tamamen kesik olmasına rağmen sorunla ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. İnterneti ağırlıklı olarak yayın izlemek için kullanıyorum ve 4 gündür bu kesinti nedeniyle ciddi şekilde mağdur durumdayım. 3640569 numaral...
TurkNet ev internetim 17 Şubat 2026 tarihinden beri, yani 5 gündür tamamen kesik ve buna rağmen hiçbir şekilde somut bir çözüm üretilmedi. 32–48 saat aralığında çözüleceği söylendi ama 5 gün geçti, hala internetim yok ve ben bu süre boyunca boşuna para ödüyorum. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak m...
TurkNet aboneliğime ait internet hizmetimin 26.01.2026 kesileceği tarafıma bildirilmiştir. 27.01.2026 tarihinde 01:00 saatlerinde tekrar hizmet verileceği bilgisi iletilmesine rağmen hâlen internet bağlantım sağlanmamaktadır. Bölgemde genel sorun kesinlikle yoktur; bölgesel bir konu olması yan komşu...
TurkNet abonesiyim ve 19.02.2026 tarihinden bu yana, yani günlerdir evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bölgemizde kabloların yanlış bağlanması sebebiyle bağlantım tamamen kesildi, ancak buna rağmen sorun bir türlü giderilmedi. Telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca a...
TurkNet ev interneti aboneliğimde 16 Aralık’tan bu yana belli aralıklarla sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Kesintiler gün içinde tamamen rastgele saatlerde gerçekleşiyor ve bazen 4–6 saat sürerken bugün 8 saati geçmiş durumda hâlâ sağlıklı bir hizmet alamıyorum. Bu durum artık günlük hayatımı...
Yorumlar