Kentsel Dönüşüm Nedeniyle İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

TurkNet müşterisiyim, 3882466 numaralı aboneliğime ait internet hizmetim 15.09.2026 sabah saat 06.00 civarında kesildi ve o zamandan beri bir açıklama yapılmadı. Kentsel dönüşüm kapsamında yıkılan binadan dolayı Hürriyet Mahallesi Yıldırım Beyazıt Caddesi, Güneşli / Bağcılar bölgesinde internet hattım tamamen gitti.

İşlerimiz tamamen internet üzerinden yürüdüğü için yaklaşık 20 saattir ciddi mağduriyet yaşıyoruz. TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum, sistem üzerinden yazmama rağmen de bir muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum.

Kentsel dönüşüm nedeniyle hattın etkilendiğinin görülüp, bölgemizdeki altyapının acil şekilde onarılmasını ve internet hizmetimin ivedilikle yeniden sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.