Kapatılmış TurkNet Aboneliğimden Yetkisiz 6000 TL Çekim Ve Cevapsız İletişim

891487 numaralı TurkNet aboneliğimi daha önce kapattım. Bugün kredi kartı ekstremi kontrol ettiğimde, TurkNet tarafından toplamda 6000 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Aboneliğim kapalı olmasına rağmen bu tutarın neye istinaden çekildiğine dair tarafıma herhangi bir fatura, bilgilendirme maili veya SMS ile açıklama yapılmadı.

Bu durumu fark eder etmez TurkNet’e mail yoluyla ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hem bilgi verilmemesi hem de onayım dışında böyle yüksek bir tutarın kartımdan çekilmiş olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kartımdan çekilen 6000 TL’nin derhal iade edilmesini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.