to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet gigafiber abonesiyim ve 26 Nisan sabah 09.00’dan beri evimde altyapı arızası nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Sarıyer Rumelihisarı Mahallesi’indeki adresimde toplam 4 gündür kesinti yaşanıyor ve bu süre zarfında ciddi mağduriyet oluştu. Özellikle bu kadar uzun süre internetsiz kalmayı kabul edilebilir bulmuyorum.
Müşteri numaram 1366963’tür. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetlerini 4–5 kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kayda değer bir yardım alamadım. Sürekli beklemem gerektiği söyleniyor ancak arıza ne zaman giderilecek konusunda net bir bilgi verilmiyor.
Arızanın acil olarak giderilmesini ve bu 4 günlük kesinti nedeniyle uygun görülecek şekilde telafi/iadede bulunulmasını talep ediyorum. Uzun süreli bu hizmet kesintisinin hızlıca çözüme kavuşmasını ve bilgilendirmelerin daha şeffaf yapılmasını istiyorum.
Taşındığımız yeni evde gigafiber hizmeti TurkNet tarafından verilmiyor. Bina kapısına 1000mbit hız olduğuna dair sticker yapıştırılmış olup, gigafiber altyapı döşenmemiş. Kontrol ettiğimde sokakta her binaya altyapı döşenmiş ancak taşındığım bina yeni bir bina olduğu için bizde altyapı yok. TurkNet ...
TurkNet Gigafiber hizmeti için yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. 2 hafta önce adresime kurulum için gelindi, ancak sinyal olmadığı söylendi ve 2-3 gün içinde düzeltileceği, tekrar randevu verileceği belirtildi. Fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tekrar randevu talebinde bulundum; 13 Ağ...
Yaklaşık 1 aydır İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi Hekim Sokak adresimde TurkNet gigafiber ev interneti hizmetimde sürekli altyapı arızası yaşıyorum. Bu arıza nedeniyle internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten hiç faydalanamıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca il...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Her yıl 2-3 kez bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Geçen sene yaşadığım bir arızada, saha elemanıyla iletişim problemi oldu. Evde olmam istenilen saatte evdeydim, saha elemanı geldiğinde kapı kilitli olduğu için teknisyeni çağırmamı istedi. Teknisyenin 15 dakika içinde ...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Yaklaşık iki haftada bir, gündüz iş saatlerinde 4 ile 6 saat arası süren altyapı çalışmaları nedeniyle internetim tamamen kesiliyor. Evden çalıştığım için bu durum hem işimi aksatıyor hem de iş yerimle aramda sorun yaşanmasına neden oluyor, ciddi anlamda mağdur oluyoruz...
Yorumlar