İstanbul Esenler'de 1000 Mbps Gigafiber Hizmeti Kesildi, İş Yerimiz Mağdur Oldu

TurkNet’in İstanbul Esenler Tuna Mahallesi’nde bulunan iş yerimde kullandığım 1000 Mbps Gigafiber internet hizmeti 9 Mart tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır tamamen kesik ve hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Sokaktaki arıza olduğu söylenmesine rağmen bu süre boyunca sorun giderilmedi ve iş yerimiz internetsiz kaldı.

Tüm makinelerimiz internetle çalıştığı için iş yerimizin faaliyetleri ciddi şekilde aksadı, işlerimizi yapamaz hâle geldik ve maddi‑manevi olarak mağdur olduk. Bu süreçte bir haftadır sürekli olarak tüm kanallardan, yani telefon, online işlemler vb. üzerinden TurkNet ile görüştüm; her seferinde “çalışıyoruz” denilerek oyalanıyorum; ancak somut bir adım atılmadı, arıza hâlâ devam ediyor.

2811812 numaralı aboneliğime ait bu Gigafiber sokak arızasının, İstanbul Esenler Tuna Mahallesi adresimde acilen kalıcı olarak giderilmesini ve internetsiz kaldığım bu süreyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.