Sürekli Kesintili Giga Fiber Ve 4 Mart'tan İtibaren Tam İnternetsizlik

TurkNet üzerinden 1000 Mbps Giga Fiber internet hizmeti kullanıyorum. Uzun süredir bağlantımda sık sık kopmalar ve sürekli bakım çalışmaları oluyor. Son olarak 4 Mart sabahından beri tamamen internetsiz kaldım ve bu durum hâlâ devam ediyor. Bu yaşadığım kesinti ilk değil, daha önce de benzer sorunlar tekrar tekrar yaşandı.

Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet’e arıza kaydı açtım ancak sadece en kısa sürede çözümleneceği söylendi, somut bir ilerleme ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Evimdeki interneti aktif olarak kullanmam gerekirken günlerdir hizmet alamıyorum.

Hizmeti İstanbul Zeytinburnu Çırpıcı Mahallesi 3. Taşocağı Sokak No:71 adresinde kullanıyorum. Düzenli ödeme yaptığım halde bu kadar sık kopma yaşamak ve günlerce internetsiz kalmak kabul edilebilir değil. Hem bağlantı kopmalarının tamamen giderilmesini ve kalıcı bir çözüm üretilmesini, hem de internetsiz kaldığım günler için ücret alınmamasını talep ediyorum.