to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Esenler’de 1000 Mbps internet hizmeti alıyorum. 03.02.2026 Salı günü tüm gün boyunca internetim tamamen kesildi, sadece aynı günün gecesinde 2–3 saatliğine gelip tekrar gitti ve o günden beri düzenli olarak internete erişemiyorum.
03.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğunu, benimle birlikte 26 kişinin daha etkilendiğini ve yakında düzeleceğini söylediler. İnternet gece kısa süreliğine geldikten sonra 04.02.2026 sabahı uyandığımda tekrar tamamen gitmişti. 04.02.2026’da tekrar aradığımda bu kez sorunun benden kaynaklı olduğunu söyleyip, 05.02.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında ekip yönlendireceklerini belirttiler ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne arayan oldu ne de gelen bir ekip oldu. Sürekli “ekip yönlendiriyoruz” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmaması artık başımdan savılıyormuşum hissi veriyor.
TurkNet müşteri numaram 3178444. Günlerdir internet kullanamıyorum ve hem işimi hem de günlük işlerimi aksatacak boyutta mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin derhal ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, ayrıca kullanamadığım günlerin ücretinin faturama yansıtılmamasını ya da iade/indirim olarak tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet Fiber internet kullanıyorum ve yıllık ödememi peşin olarak yaptım. İstanbul Esenler’de bulunan adresimde, 02/10/2025 tarihinde gece saatlerinde internetim tamamen kesildi. Akşam saatlerinde durumu uygulama üzerinden TurkNet’e bildirdim. Buna rağmen, arıza için ancak 3 gün ...
9 Kasım akşam saatlerinden beri İstanbul Esenler’de kullandığım TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan internetim gitti ve o günden beri hizmet alamıyorum. Hemen arıza kaydı oluşturdum (Kayıt No: 93084607, Müşteri No: 3379669), ancak süreçle ilgili hiçbir ...
12.01.2026 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetimde sık sık kopmalar yaşıyorum. Özellikle bugün, 15.01.2026 sabah saat 08.00’den beri internetim tamamen yok ve hâlâ düzelmedi. İstanbul Esenler’de ikamet ediyorum ve uzaktan çalışan biri olarak bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Çalıştı...
Yorumlar