to read complaints and reviews, or file yours.İslambey Mahallesi'nde TurkNet İnternet Kesintisi Ve Şeffaf Bilgi Eksikliği
20 Ocak 2026 tarihinden beri İstanbul Arnavutköy İslambey Mahallesi’nde TurkNet üzerinden internet hizmeti alamıyoruz. Sadece benim değil, mahalledeki diğer kullanıcıların da bağlantısı tamamen kesik durumda.
Müşteri temsilcilerine telefonla ulaşamıyoruz, tüm bilgilendirme sadece mobil uygulama üzerinden “altyapı sorunu” şeklinde genel bir açıklamayla yapılıyor. Uygulamada verilen çözüm tarihleri de her seferinde geçiyor ancak sorun hâlâ devam ediyor, bağlantı sağlanamıyor.
Biz özellikle ısrarcı olduğumuz için fatura indirimi teklif edildi. Buna rağmen üç gündür hizmet alamıyoruz ve net bir çözüm, kalıcı bir onarım tarihi paylaşılmıyor.
Kesintinin bir an önce giderilmesini, bu süre boyunca kullanamadığımız günler için adil bir fatura indirimi uygulanmasını ve süreçle ilgili açık, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
