Bahçelievler'de Üç Gün Üst Üste İnternet Kesintileri Ve Telafi Talebi

TurkNet internet kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler Soğanlı bölgesinde 12 Ocak 2026, 14 Ocak 2026 ve 15 Ocak 2026 tarihlerinde uzun süreli internet kesintileri yaşadım. Bu günlerde bağlantım saatlerce yoktu; yaklaşık olarak 9 saat, 12 saat ve 14 saatlik kesintiler oldu ve bu durum işimi ve günlük hayatımı ciddi anlamda aksattı.

Kesintiler sırasında SMS ile bilgilendirme yapılıyor; ancak bu sadece haberdar olmamı sağlıyor, yaşadığım mağduriyeti hiçbir şekilde gidermiyor. İnternet olmadığı için mecburen kendi hücresel verimi kullanmak zorunda kalıyorum ve ekstra maliyete katlanıyorum. Buna rağmen, üç güne yakın internet hizmetini tam olarak verememenize karşın faturamda hiçbir telafi indirimi veya iade uygulanmıyor.

Daha önce yaşanan kesintilerle ilgili başvurduğumda, kentsel dönüşüm nedeniyle bölgede altyapı kaynaklı sorunlar yaşandığı söylendi. Ancak bu açıklama sorunu çözmüyor ve ben benzer kesintileri yaşamaya devam ediyorum. Hizmeti tam anlamıyla sunamadığınız günler için faturama indirim veya iade uygulanmasını ve bölgemde kalıcı bir çözüm üretilerek internet kesintilerinin sonlandırılmasını talep ediyorum.