Çarşı Demirtaş Mağaza Personelinin Saygısız Üslubu Şikayet Edildi

08.11.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Çarşı İstanbul Demirtaş şubenizin halı reyonunda görevli kadın personelinizin bize karşı kullandığı saygısız üslup nedeniyle şikayetçiyim. Arkadaşımla birlikte halı modellerine bakarken, yalnızca bir halının ucunu kaldırıp modeline göz attığım için “Ölçünüzü söyleyin, ona göre bakalım” ve “Dağıttıklarınızı toplamak zorunda değiliz” şeklinde azarlayıcı ifadelerle karşılaştık. Biz müşteriyiz, azar işitmek için değil, alışveriş yapmak için mağazanızdaydık.

Ben 37 yaşındayım ve 17 yıllık devlet memuruyum, meslek hayatım boyunca hiçbir vatandaşa bu şekilde saygısız bir üslupla yaklaşmadım. İnsanlarla çalışmanın temel kuralının saygı ve doğru iletişim olduğunu çok iyi biliyorum. Hiç kimsenin kendi stresini müşteriden çıkarmaya hakkı yoktur. Yaşadığım bu saygısızlık beni derinden üzdü, kendimi sanki yanlış bir şey yapmış gibi hissettim, mağazadan ellerim titreyerek ve son derece gerilmiş bir halde ayrıldım. Hayatım boyunca hiçbir yerde bu kadar kırıcı bir üslup görmedim, adeta “Biz neredeyiz, ne yaşıyoruz? ” diye kalakaldım.

Görevli kadın personelin ismini alamadım ancak orta boylarda ve eski çalışan olduğundan bahsedildiğini biliyorum. Belirttiğim tarih ve saatteki kamera kayıtlarının ivedilikle incelenmesini, özellikle mağaza müdürünün bu görüntüleri bizzat görmesini, çalıştırdığı personelin müşteriye nasıl davrandığının farkına varmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Bu süreçle ilgili tarafıma mutlaka yazılı veya sözlü olarak geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse konuyu CİMER üzerinden de resmi olarak ileteceğimi, bu konunun kesinlikle üzerinin kapatılmasını istemediğimi ve sürecin sonuna kadar takipçisi olacağımı belirtmek istiyorum.

Tarafıma 0554********46 numaralı telefon üzerinden ivedi şekilde dönüş yapılmasını rica ediyorum.