to read complaints and reviews, or file yours.Batman Yeniçağ BİM'de Fiyat Farkı Sorarken Saygısız Yaklaşım
8 Kasım 2026 tarihinde Batman Yeniçağ BİM şubesinde yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Heifer marka bir süpürge almak için mağazaya gittiğimde bana 4.900 TL fiyat söylendi. Ancak başka bir BİM şubesinden bir beyefendinin aynı süpürgeyi 3.900 TL’ye aldığını öğrenince, kasadaki görevliye şubeler arasında neden fiyat farkı olduğunu sordum. Kendisi bana her şubenin ayrı indirime girebildiğini söyledi, ben de bunu kabul edip işlemin yapılmasını beklemeye başladım.
Bu sırada kasaya bir beyefendi geldi, kendisinin yetkili ya da mağaza müdürü olduğunu düşündüm. Kasadaki hanımefendi, bu beyefendiye dönerek benim diğer şubede aynı ürünün 3.900 TL olduğunu söylediğimi aktardı. Ben de beyefendiye dönerek diğer şubede fiyatın 3.900 TL olduğunu, şubeler arası fiyat değişikliği olup olmadığını sordum. Kasada 10–15 kişinin olduğu, herkesin önünde, bana “Git o zaman oradan al” şeklinde cevap verdi. Ses tonlarımız yüksek değildi, herhangi bir tartışma ya da gerginlik yoktu, yalnızca fiyat farkını sormuştum.
Bir müşteriye, hem de kalabalığın içinde, bu şekilde hitap edilmesini son derece saygısız ve yakışıksız buluyorum. BİM’den ücretsiz bir şey istemiyorum, paramla alışveriş yapıyorum ve bir tüketici olarak fiyat farkını sormam kadar doğal bir durum yok. Ayrıca aynı üründen mağazada sadece bir adet kaldığı, onun da parçası eksik olduğu ve iade aşamasında olduğu söylendi.
Batman Yeniçağ BİM şubesinde 17.00 ile 17.22 arasındaki kamera kayıtlarına bakıldığında, personelinizin bana karşı kullandığı üslup çok net görülebilir. Bu çalışanla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, personelin müşterilere karşı daha saygılı ve özenli davranması için uyarılmasını ve bu olayla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08 Kasım 2026 tarihi saat 17.00 civarı yani cağ BİM mağazasından hifer marka süpürge almak istedim 4900 TL dendi bende diğer şubede 3900 TL bu şubede fiyat farkı neden dedim şubeler arası değişiklik oluyor dedi tamam deyip işlem sırası bekliyordum sonra bir beyefendi geldi başka kasaya karşı kasadaki hanımefendi beyefendiye dönerek hanımefendi başka şubede bu fiyat diyor dedi bende evet 3900 TL diğer şubede dedim belki 15 kişi var kasalar dolu ve bana dönerek git oradan al o zaman abla dedi şok oldum kötü bir şey demedim kızmadım bir tüketici olarak bu denli fiyat farkını öğrenmek istedim. Çok bozuldum açıkçası rezil etti beni onca kişinin içinde BİM bana ücretsiz ürün vermiyor ki verilse bile hiç kimse bu muameleyi hak etmiyor paramla alıyorum tabii ki bu fiyat farkını düzgün bir üslupla sorma hakkım var
