Kutu Olmadan Çalışmayan Ekmek Kızartma Makinesinin İadesi Reddedildi

07 Kasım 2026 tarihinde saat 19:12’de Migros Kartal Kordonboyu Mahallesi şubesinden jet kasadan Kiwi marka ekmek kızartma makinesi satın aldım. Ürünü alalı daha bir gün bile olmadan makine hiç çalışmadı. Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm.

Fişim ve garanti belgem olmasına rağmen, sadece kutusu olmadığı için iade talebim kabul edilmedi. Ben ödemeyi ürüne yapıyorum, kutuya değil; üstelik ürün ilk günden çalışmıyorken beni teknik servise yönlendirmek istemeleri de kabul edilebilir gelmiyor. İlk gün hiç çalışmayan bir ürünü tamir ettirmek istemiyorum, ayıplı ürünü iade etmek istiyorum.

Mağazada benimle konuşan çalışan gülerek konuştu, sanki benimle dalga geçer gibi bir tavır sergiledi ve “kutu olmadan olmaz” şeklinde ifadeler kullandı. Kalabalık içinde bu şekilde muamele görmek beni hem mağdur etti hem de saygısızlığa uğradığımı hissettirdi.

Çalışmayan ürünüm için, fişim ve garanti belgem mevcutken, sırf kutu olmadığı gerekçesiyle iade talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ayıplı ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini istiyorum.