to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimi iptal etmeme ve iptalin gerçekleştiğine dair onay almama rağmen yaklaşık 2–3 aydır her ay 350 TL civarında borcum varmış gibi takip birimi tarafından telefonla aranarak rahatsız ediliyorum. Ödeme yapmadığım halde sürekli borcunuz var şeklinde aranmak, üstelik iptali yapılmış bir abonelik için bu sürecin devam etmesi beni hem mağdur ediyor hem de psikolojik olarak yoruyor.
Müşteri hizmetlerine kendi bilgilerimle ulaşamıyorum, sistem abonelik veya T.C. bilgilerim üzerinden yönlendirme yapmıyor. Yeni abonelik bilgilerimle ulaştığımda ise bu konuda yardımcı olunmuyor ve sorun çözülmeden görüşmeler sonlanıyor. İptali onaylanmış bir abonelik için hâlâ borç çıkarılması ve takip biriminden aranıyor olmamı kabul etmiyorum.
Eski aboneliğime ait bu borç görünümünün ve takip sürecinin acilen incelenerek net bir şekilde açıklanmasını, haksız bir durum varsa tüm borç kayıtlarının düzeltilmesini ve tarafıma detaylı bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu konuyla ilgili olarak yetkili bir birimin bana ulaşmasını ve sürecin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
TurkNet aboneliğimi 1 sene önce iptal ettirdim. İptal edilen aboneliğim için geçtiğimiz haftalarda ödenmemiş faturalarınız bulunmaktadır. Ödeme yapınız. Aksi takdirde yasal işlem başlatılacaktır denildi aboneliğimi iptal ettirdiğim dönemde borcumun bulunmadığına hatta diğer ayın borcunu erken ödediğ...
Yaklaşık 3 yıl öncesine kadar TurkNet kullanıyordum, aboneliğimi iptal ettirdim. Daha sonrasında TurkNet tarafından borcum olduğu için arandım, o zaman yaklaşık 200 TL'ye yakın borç ödemesi yapmıştım. Ancak yaklaşık 3 aydan beri TurkNet'ten her gün iadem olduğuna dair e-posta geliyor, IBAN numaramı ...
Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, son ay olan Nisan ayının ödemesini yaptım. İptal işlemini gerçekleştirirken defalarca 'Borcum var mı?' diye sordum. 'Borcunuz yok, aksine kullanmadığınız günler için size para göndereceğiz.' dediler ve benden IBAN istediler. İlettim ve sonrasında 'Size SMS ile bi...
4274828 TurkNet abonesiyim. Abonelik yaptırırken kurulum ücreti bilgisi verildi. Ücretin çok olduğunu söyledim, ilk iki ay fatura ödemesiz kampanya var denildi, kabul ettim. İlk ay fatura geldi. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Abonelik iptal başvurusu olarak kayıt bıraktım, dönüş sağlandı. Konuştuğ...
TurkNet internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 1 saat önce yeni abone oldum ve başvuru sırasında kurulum ücreti alınmayacağı belirtilmişti. Buna rağmen sözleşmede 849 TL kurulum ücreti yansıtıldı. Online işlemler ve müşteri hizmetleri üzerinde...
Yorumlar