Mobil Bankacılık Yetki Kısıtlaması Tüm İşlemlerimi Engelledi

Burgan Bank mobil bankacılık uygulamasını kullanırken bir gündür “On bankacılık işlem yapmaya yetkiniz yok” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. EFT ve havale yapamıyor, kredi ödememi gerçekleştiremiyor, para çekme ve para yatırma işlemlerimi yapamıyorum. Bu kısıtlama ile ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sorunun çözülmesi için başvurmama rağmen hâlâ aynı uyarıyı almaya devam ediyorum ve gün içinde tüm bankacılık işlemlerim aksıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de finansal planlamamda aksamalara neden oluyor.

Müşteri numaram 5721******51’dir. Mobil bankacılık yetki kısıtlamamın nedenini açık bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve tüm işlemleri yapabilecek şekilde hesabımın acilen eski haline getirilmesini istiyorum.