Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Abonelik Kaydı Hâlâ Aktif Ve Yeni Abonelik İşlemlerim Engellendi

profile
Serhat
24 Şubat 18:01
494

TurkNet’te hali hazırda kullandığım bir aboneliğimin yanında, 20.02.2026 tarihinde Muğla Menteşe adresim için yeni sabit internet aboneliği başvurusu yaptım. Başvuru sonrasında bana kurulum için randevu oluşturulacağı ve işlemlerin tahmini olarak 23 Ocak tarihinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapan.

Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle yaklaşık 20 kez görüştüm. Yazışmalarımda ve görüşmelerimde, hafta sonlarının iş gününden sayılmadığını alaycı bir üslupla ifade ettiler. Ben, bana gün içinde kurulacağı söylendiğini belirttiğim halde aynı alaycı ve umursamaz tavır devam etti. Hatta bazı müşteri temsilcileri sadece 2 saniye çaldırıp hemen kapatarak “ulaşamadık” şeklinde mesajlar gönderdiler.

Kurulum yapılmayan bu yeni aboneliğe ait 5092037 numaralı başvurum için iptal talebinde bulundum ve iptal edildiği söylendi. Ancak başka bir firmadan abonelik başvurusu yapmak istediğimde, hala TurkNet tarafında aktif başvuru göründüğü için yeni abonelik işlemlerim de engelleniyor. Bu durum hem zaman kaybına yol açıyor hem de mağduriyetimi artırıyor.

Yeni abonelik başvurumun gerçekten iptal edilmesini, sistem üzerinde görünen aktif başvuru kaydının tamamen sonlandırılmasını ve başka bir firmadan abonelik almamın önündeki engelin acilen kaldırılmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin alaycı ve saygısız üslubu hakkında da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Hafta Sonu Kurulum Bilgisi Ve Reddine Şikayet

profile
Cemre
11 Ocak 13:39
332
yaniltici-hafta-sonu-kurulum-bilgisi-ve-reddine-sikayet-1.jpg
1
Kadriye sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Kaydım Engelliyor İnternetsiz Kaldım Ve Operatör Değişikliği Yapamıyorum

profile
Kadriye
06 Ocak 12:27
712
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet’te 11 Gün Süren İnternet Kurulum Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
07 Şubat 23:21
472
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu

profile
Merve
16 Şubat 00:40
429
Adres Değişikliği Sonrası İnternet Taşıma Gecikmesi Ve İptal Sorunu
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-4.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-2.jpg
adres-degisikligi-sonrasi-internet-tasima-gecikmesi-ve-iptal-sorunu-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri