to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve özellikle son beş aydır İstanbul Esenler bölgesindeki adreste internette sürekli kesintiler yaşıyorum. Haftanın neredeyse her günü, ortalama 6 saat süren arızalar oluyor ve internet tamamen gidiyor. Annemin evini kamera sistemiyle uzaktan takip ettiğim için bu kesintiler artık ciddi bir sorun haline geldi, kameraya çoğu zaman erişemiyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak telefon numarası ya çalmıyor ya da direkt kapanıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum. Destek alacak bir muhatap bulamamak mağduriyeti daha da artırıyor.
TurkNet’ten beklentim, bu sürekli yaşanan internet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantının istikrarlı bir şekilde çalışmasının sağlanmasıdır. Aksi durumda, mecburen başka bir internet sağlayıcısına geçmeyi düşünüyorum. Bu sorunun bir an önce incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler’de ikamet ediyor ve TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. 16 Mart’tan bu yana aynı altyapı üzerinde sürekli internet kesintileri yaşıyorum. Geçtiğimiz günlerde yaşanan bir kesinti yaklaşık 1 gün sonra giderildi, ancak bu sabah saat 09:00 civarında internet bağlantım tekrar tamamen ...
İstanbul Esenler’de TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Dün saat 15.00 civarında arıza olduğu ve 4–6 saatlik kesinti yaşanacağı söylendi, ancak üzerinden yaklaşık 25 saat geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Online olarak çalışan biriyim ve işimin tamamı internet üzerinden yürütülüyor. Bu kesinti...
İstanbul Esenler’de annemin üzerine kayıtlı olan TurkNet sabit internet aboneliğimizde yaklaşık bir aydır sürekli kesinti yaşıyoruz. İnternet bir geliyor bir gidiyor, gelen ekipler ise yalnızca iki kabloya dokunup gidiyor, bu işlemden sonra en fazla 1–2 gün internet oluyor, sonra tekrar aynı sorun b...
İstanbul Esenler’de bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Haftada ortalama 3–4 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve bu kesintiler her seferinde yaklaşık 6 saat civarında sürüyor. Hem iş hem de günlük kullanım açısından bu durum beni çok z...
Yorumlar