to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğim kapsamında kullandığım internet hizmetimle ilgili 28.01.2026 tarihinde bölgesel genel arıza mesajı aldım. Mesajda, ekiplerin sahada olduğu ve arızanın genellikle 4-6 saat içinde giderildiği, sorun çözüldüğünde bilgilendirme yapılacağı belirtiliyordu. Aynı gün saat 22:08’de ise arızanın giderildiği ve interneti sorunsuz kullanabileceğime dair ikinci bir mesaj gönderildi.
Ancak bu mesaja rağmen internet hizmetim hiç düzelmedi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime gelen TurkNet ekibi, apartmanımın önünde bulunan altyapı kablolarını söktü ve yaklaşık bir haftadır kablolar bina önünde bekletiliyor, bağlantı yapılmadığı için interneti hiç kullanamıyorum. Buna rağmen sistem üzerinde arıza giderilmiş gibi görünmesi beni ayrıca mağdur ediyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve online işlemler üzerinden iki ya da üç kez destek kaydı açtım. 96172797 numaralı destek kaydım bulunuyor. Son olarak 02.02.2026 tarihinde öğlen saat 14:00 civarında gelen ekip, geç olduğunu söyleyerek ertesi gün tekrar geleceklerini belirtti ve hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. Aradan zaman geçmesine rağmen ne altyapı bağlantım yapıldı ne de internet erişimim sağlandı.
Bir haftadır tamamen internetsiz kaldım ve buna rağmen abonelik ücretini tam ödemek zorunda bırakılıyorum. En azından kullanamadığım bu yaklaşık bir haftalık sürenin faturalandırılmamasını ve ilgili tutarın faturamdan düşülmesini, ayrıca binamın önünde sökülü halde bekletilen kabloların bir an önce düzgün şekilde bağlanarak internet hizmetimin kesintisiz olarak yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internet hizmeti alamıyorum. Sorunun başında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ekip yönlendirildi. Bina dışındaki kabloda arıza olduğu için ilk ekip gelip kablodaki arızayı giderdi ve destek kaydını kapattı. Ancak aradan 1 gün geçtikten s...
TurkNet sabit internet aboneliğimde yaklaşık 20 saattir tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. 30.01.2026 saat 16.00 civarında bağlantı gitti ve şu an, 31.01.2026 saat 11.30 olmasına rağmen hâlâ internet yok. Düzenli olarak ücret ödediğim bir hizmetten bu kadar uzun süre yararlanamamak beni mağdur...
31.01.2026 tarihinde saat 13:00’dan itibaren İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde internet hizmeti tamamen kesildi. Saat 06:00’da TurkNet’ten altyapı kaynaklı arıza olduğu ve arızanın yine 31.01.2026 saat 06:00’da giderileceğine dair mesaj aldım; ancak şu an 19:58 olmasına rağmen hâlâ internetim yok. ...
Yaklaşık 6 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve bu süre boyunca neredeyse her gün hız problemleri ve sık sık kopmalar yaşıyorum. Gün içinde kopmalar bir şekilde düzeliyor gibi görünse de, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen bu kadar istikrarsız bir internet hizmeti almak beni gerçekten yoruyor. 29...
Yorumlar